处理冲突的五种方式是竞争、合作、妥协、迁就和回避。这五种方法实际上就是著名的冲突管理方法 托马斯·基尔曼 模型。冲突是一种普遍现象。当你遇到冲突时,你可以仔细思考,选择一个合适的方式来处理。
处理冲突的5种方法
竞争,也就是无济于事,是指双方都不愿意牺牲自己的利益,尽力去争取。这样双方都不会考虑到冲突可能带来的后果,一般都会有争论、争吵、正面对抗等。
一般来说,合作需要通过谈判来实现。要考虑和维护自己和对方的要求和利益,从而达成共识,实现双赢。
回避,顾名思义就是双方都不理人,你不理我,我不理你,两个人都装作什么都没发生。