卖家拒绝三次退款证明协商无果。这时候最好是购物投诉,找淘宝小二进入仲裁。需要收集与卖家的聊天记录和交易记录,将所有证据交给小二,然后等待仲裁结果。仲裁结果下来后,买卖双方将在7个工作日内完成维权操作。
卖家3次拒绝退款,应该投诉。
一般来说,只要买卖双方协商好了,就可以按照规定的流程进行退款。但如果卖家三次拒绝退款,可能是双方没有协商好退款处理方式。如果出现这种情况,建议先投诉,申请二胎干预。
如果申请小二的介入,需要先收集与卖家的聊天记录和交易记录,同时需要找到有力的证据证明卖家应该做出赔偿或让步。有时候平台的客服会打电话询问详情,跟客服说实话就行了。
等待淘宝小二仲裁后,15个工作日内告知买卖双方仲裁结果,被判定有过错的一方需要出面解决。如果确定买家维权成功,那么卖家需要在7个工作日内退款,以免被警告。