首先，我想告诉你什么是客服。客户服务以客户的需求为导向，通过向客户提供各种服务来满足客户的需求。
最常见的是基于文本的客服。当人们在网上购物时，他们经常通过平台与他们的客服进行交流，他们以文本的形式回答你的问题。
还有语音客服类型。他们通过电话或语音连接与你交流。一般公司设立的咨询电话都是通过接听客户来提供服务的。
还有一种是视频型客服，在专业领域占的比较多，在日常生活中并不常见。主要是通过视频来回答客户的问题。
