查物流信息从网上查物流信息，看信息上写的是什么，是谁签收的，有没有签收人的信息，是落在门卫还是物业房，有没有被冒领。
让快递员给快递员打电话，问他们怎么回事，让负责送快递的快递员回忆一下邮件发给了谁。
等快递通知的时候，快递查询一般不会在那个时候回复你，让你等结果。等他们有结果了，看能不能找到邮件或者愿意赔偿。
申诉如果快递公司不赔偿损失，不再管，就去国家邮政局申诉网站申诉，填写相关信息，等待处理。
