快递受损或丢失怎样维权
操作方法 01
一般来说,如果发现收到的快递破损,可以第一时间要求拒签,然后及时联系商家要求重新发货;对于已经签收的快递,也可以先联系卖家。有的卖家尝试先联系快递公司。
02
如果快递在运输过程中已经丢失,可以直接找快递公司索赔。
至于索赔金额,需要双方协商。一般情况下,如果货物没有保价,快递公司会按照邮费的三倍进行赔偿;但如果寄的物品价值远远超过邮费,则需要另行协商。
03
如果快递公司坚持只支付三倍邮费,拒绝支付丢失快递物品的实际价格,协商不成,只能诉诸法律,要求法院处理问题。
04
如果快递公司在实际快递过程中超过约定的送达时间,消费者可以认为快递丢失,直接找快递公司索赔。