关于机票的退改，民航其实是有明确规定的，乘客临时有事没赶上飞机，可以被定义为误机，一般遇到这种情况航空公司会根据机票的折扣力度来决定是否可以退还机票，只要是三折以上的机票，一般都是可以退的，5折到8折的机票会按照相应的规定收取手续费，全价的机票可以根据自己的意愿随意的改签或者退票。三折以下的机票是不可以进行退票也不可以改签的，当然不同的航空公司可能也会不同，但是三折以下就算能退票也会收取50%左右的手续费，这一点乘客需要注意。
如果乘客因为个人原因没有及时到达机场，在飞机起飞前2-4小时内办理退票的会收取10%左右的手续费，在飞机起飞前2小时内办理退票的收取20%的手续费，在飞机起飞后办理退票的收取50%左右的手续费。由此看来，就算我们错过了飞机，机票也是可以退的，只不过要收取相应的手续费，这部分费用算是对乘客的一点惩罚，对航空公司的一点弥补吧。
误机后的机票一可退款处理，则按有关规定民航收取票价50%的退票费，余款退回。二可改签处理，航空公司会积极予以安排，不收误机费。三若购买了打折力度很大或廉价机票，一般没有退改签的可能，只能作废。
坐飞机一定要注意时间，因为航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续，所以建议最好在起飞前1个小时到机场。
乘坐飞机必须牢记的注意事项：
1、喜欢靠窗的座位，可以让经办人在换登机牌时安排靠窗的座位，一般没问题。
2、登机前旅客及其行李(含托运行李和随身携带物品)必须经过安全检查。
超重行李：旅客超过免费行李额的行李，超重行李率按每公斤经济舱票价的15%计算，总金额为人民币。
随身物品：随身物品是指旅客经航空公司同意携带的小型零星物品。
每人旅客的随身物品重量限制为5公斤。
3、旅客管制刀具不允许飞行，管制刀具以外的锋利或钝的工具应随托运行李托运，不允许随身携带。
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