若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
在 Windows 开始屏幕或应用程序屏幕中，找到并单击 Citrix StoreFront 磁贴。
在左侧窗格中选择应用商店，在“操作”窗格中选择管理 Receiver for Web 站点，然后单击配置。
选择部署 Citrix Receiver/Workspace 应用程序。
在部署选项列表中选择始终使用 Receiver for HTML5，然后根据要在其中启动应用程序的选项卡，选择或取消选择在与 Receiver for Web 相同的选项卡中启动应用程序。
需要自己的dns服务器地址是手动设置的而不是自动。
开始菜单——搜索栏中写“网络和共享中心”“更改适配器设置”选本地连接或无线的（你用啥选啥）属性，网络，双击internet协议版本——tcp/ip和DNS都选成自动的即可。
1、比较大的可能是您之前安装了某种下载类扩展或插件（插件的可能性较大，且为chrome和firefox双核心的），如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。如出现软件闪退，可先清理内存后再试试。
2、而安装后出现问题，导致功能异常。建议您进入插件管理界面，找到可疑的插件先禁用，然后再尝试使用邮件的另存为看看是否可以解决问题。如果问题仍然存在，建议重置一次浏览器配置。并禁用所有插件再一一排查。
3、如果应用的版本较低，会导致应用软件不兼容，造成闪退。如果是版本太旧，更新为新版本即可。
4、或者是你的电脑系统出了问题，重装google就好了，不过重装google可能会装不上。重装也不行的话就重做电脑系统吧
基本可以确定是chrome与sslspeedy这个插件存在兼容性问题导致crash。
闪退，多指在移动设备（如iOS、Android设备）中，在打开应用程序时出现的突然退出中断的情况（类似于Windows的应用程序崩溃）。多表现为：应用程序画面一闪而过，随即退回到桌面。
闪退的原因和处理方法
1、缓存垃圾过多
平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况。
进入设置–应用程序——全部——找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存。(注：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等。)
2、运行程序过多
如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。如出现软件闪退，可先清理内存后再试试。
3、手机杀毒软件
部分手机软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入，应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。
(注：以上三个原因都现在都可以通过安全软件清理，轻松解决。但需要注意在删除一些大型文件时请谨慎。)
4、应用版本问题
如果应用的版本较低，会导致应用软件不兼容，造成闪退。如果是版本太旧，更新为新版本即可。
如新版本如果出现闪退，是应用改版本还在调试中，无需担心，会很快修复。
5、网速问题
部分软件需要一个稳定的网络，使用的是2G/3G网络，造成闪退的可能性比较大，建议在有WiFi的情况下玩比较好。
6、缺少数据包
一些大型游戏需要数据包才能运行。所以要先安装好数据包才能使用。
7、系统不兼容
部分软件对版本有一定的要求，如果系统版本过低，软件是不能支持的，所以会闪退。
8、分辨率不兼容
一些软件对手机分辨率有一定的要求，如果手机分辨率不兼容，有部分软件就容易出现闪退或其它错误。
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