快递投诉电话是12305。12305,是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。
快递电话投诉流程
12305采取人工的方式受理消费者申诉,受理的时间为每个工作日的8:30-17:30。双休日、法定节假日采取录音电话的方式受理。消费者申诉是时侯,要提供本人的姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人的名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等等。
向邮政业消费者服务电话12305进行投诉。前提是先向对应的快递公司投诉。
一般打完这个投诉电话后,快递公司就会主动联系你,如果还是得不到合理的说法解释,此时也要注意应对技巧如:这次请务必尽快给我回复,两个小时不回复,我要继续投诉。
1、若和物流公司、快递公司发生纠纷,可拨打全国交通运输服务监督电话:12328求助;
2、若是邮政快递业务合法权益受到损害还可以拨打12305进行投诉维权;
3、若是向快递公司投诉快递服务的相关问题,可拨打相应快递的全国客服电话。
邮管局快递投诉电话是88865,可以拨打电话投诉快递问题。
在打投诉之前要准备好投诉的证据,想好要投诉的理由,以便达到投诉想要达到的目的。
除了可以拨打电话投诉邮政快递以外,还可以通过微信公众号进行投诉,可以关注微信号:EMS中国邮政速递物流,然后点击客服,输入人工根据提示操作就可以了。
邮政管理局是中央直属机构,国家公务员行政编制(纳入每年中央直属国家公务员考试);邮政公司是国有企业组织。从行政隶属关系来说,同级邮政管理局是邮政公司的同级监督部门,是快递企业的监管部门。
快递投诉最狠的方式:
首先向快递公司投诉,务必保存好单号和损失情况的照片,留下证据。快递公司没有解决,那么就毫不犹豫向邮政总局投诉,优先考虑在线平台,网上搜索一下,注册一下,然后把单号和证据等信息填上去,很快就能得到回复。
向国家邮政局投诉,若是情况属实,则快递员会受到严重的处罚。
中通快递总部投诉电话是95311。三种有效投诉快递方式:
1、快递公司总部投诉
快递公司总部投诉是消费者最常用的办法,在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。不过,快递公司总部通常只是扮演“和稀泥”的角色,要在消费者利益和公司利益之间寻求平衡。
所以,快递公司总部投诉是有效的,但如果消费者利益受到重大损失,尽管消费者并无责任,快递公司总部也难以完全站在消费者立场上进行处理。
2、通过“快递投诉”公众平台处理
“快递投诉”是由资深快递业内人士开发的微信公众平台,它最大到价值就是让快递投诉的流程由七步压缩成三步,操作简便。“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道,如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复,立即进入申诉通道,从而有效加快处理进程。
3、拨打12305投诉电话
12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
中通快递企业文化:
中通的使命:用我们的产品,造就更多人的幸福(它包含三层含义:一是帮助更多的人创业就业,实现美好新生活;二是帮助客户成长,为客户削减成本,提升效益,创造价值;三是为社会解决问题,降低物流成本,实现“从工厂到用户、田头到餐桌”的全链路管理)。
公司创建于2002年5月8日,是一家集快递、物流、电商、印务于一体,国内物流快递企业。注册商标“中通”、“zto”。现任董事长为赖梅松。公司已拥有员工10万多人,服务网点5000余个,分拨中心59个,运输、派送车辆18000多辆。
公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等,提供“门到门”服务和限时(当天件、次晨达、次日达等)服务。
邮政快递投诉电话号码是12305,还需要加上所在地的区号哦。
您这边有任何问题都可以拨打这个电话去咨询哦,建议您在工作时间段去拨打哦,因为非工作时间拨打的话,对方可能无法接通哦[开心]
您也可以打开国家邮政局申诉网站,在右上角点击注册按钮,填写好您的用户名、密码、姓名、手机号、Email等资料后选择提交,就注册完成啦。
注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉信息等,左边箭头处点击我要申诉的按钮。点击我要申诉之后,网站会弹出一条提醒,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。点击继续申诉的选项。进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因,然后将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成啦。
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