感谢您选择我们的开夜床服务。为保证服务的质量和效率，请您务必参照以下提示：
1、服务时间：我们的开夜床服务时间为晚上9点至早上7点，为了不影响您的休息，请务必在服务时间内预约服务。
2、服务区域：我们的服务范围为客户所在的房间，如需更换床单被罩等，也请客户提供相应的物品。
3、服务流程：我们的服务员会在服务前进行卫生消毒，包括手部卫生、床铺消毒等。服务员会在客户的同意下进行换床单、被罩等工作，并将旧床单、被罩等物品放置在指定地点。
开夜床工作流程
夜床服务也叫开夜床，是三星级（含）以上酒店必备的服务项目，通常在客人用晚餐时刻进行，在18:00—20:00之间，主要的为三大内容：整理床铺、房间整理、卫生间整理，提升酒店档次和品质，方便客人回房休息的温馨服务方式。
1、 准备好工作物品。
2、 在确认没有“请勿打扰”情况下，按照清扫房间的进房规定进房，征询客人是否整理房间，做开夜床服务，如客人拒绝应在工作表上注明。
3、 如果客房“请勿打扰”灯亮，则先做好记录，等灯灭再做夜床。
4、 根据房态决定开几张床，打开房内照明，把清洁牌挂在门把手上，打开空调，调至规定温度，如果窗户开着，将窗户关闭。
5、 将窗帘拉严至窗户居中位置，撤去房内的送餐餐具。
6、 清洁烟缸、杯具和桌面，将电视遥控器放于床头柜的一边。
7、 整理卫生间，补齐物品。
8、 将防滑垫整理放在浴室（浴缸）地面，将地巾平放在冲凉房门口或浴缸外边。
9、 双人房间住一人时，要开客人睡过的床或临近卫生间靠床头柜一侧，两人住的双人间，则各自开靠近床头柜的一侧。双人床位住两人，可两边都开，双人床一开离电话最近的一边。
10、 掀起被角，将被子打开至枕头中间部分，与床屏成90度直角，整理好下垂部分，将枕头平放，将开夜床致意品放在床头柜上，将致意卡及花放在打开的被角上。
11、 将拖鞋放在窗前。
12、 最后检视一遍房间，除床头灯外，将灯都熄灭，与客人道晚安，退出房间，在工作表上填上完毕时间。
夜床服务，英文原名是turn down service，意思是帮你把窗帘拉下。
服务目的：
这项服务是为了帮助在外奔波了一整天的客人在晚上进到房间之后可以尽快入睡，在房间里做好一系列的准备。
服务时间：
一般选择客人在房间的时间询问“是否需要开夜床服务”。服务员在晚上17：30—21:00之间，尽可能选择客人晚餐和不在房间的时间，再晚会影响到早睡客人的休息，服务过程不影响到客人，避免双方尴尬。
准备包括：
不同酒店的夜床服务项目不尽相同，一般都包括
① 房间内灯光调成夜间氛围，打开夜灯
② 拉上窗帘
③ 补充矿泉水、清洗使用过的杯子等物品
④ 拿下床尾巾、枕头放平、被子打开一角
在原来的国外的星级酒店里，床上会铺有一层床罩，客人休息时需要拉开床罩打开被子才能睡觉，所以夜床服务就是帮客人省去繁琐。
⑤ 床边铺上地巾、拖鞋拆开放好
⑥ 浴室补充洗漱品、更换使用过的毛巾、铺好防滑垫
⑦ 准备一份夜床礼物
酒店被敲门：需要夜床服务吗？一定是你想多了
如今我们的生活都变好了，而且我们的生活水平也有所提高，对于一些东西就会有所选择。开夜床一直都是在星级酒店中才会采取的模式，一般都采用西式铺床，而且床上都是有床罩的，并且下面都毛毯都是用床单包住的。
服务员一般在你开夜床的时候就会将下面的床罩撤走，然后毛毯也会在弄开，为的就是让客人能够方便入睡，其实开夜场也是非常简单的，它就包括清理房间，整理床上物品，为的就是能够让客人更好地入睡，这个服务一般都是在客人不在房间的时候进行的，它是不会打扰客人休息的。
在星级酒店的时候开夜床其实就是一种打扫模式，服务员会将你自己已经用过的餐具和饮具都更换掉，而且还会清洁以及更换卫生间的水杯。看看你的洗漱用品是不是足够的，然后再补上。然后它会清理客人的物品，比方说将你的衣服悬挂起来或者整理好将你的鞋子马其其实这些都是他们应该做的。他不会随意的挪动客人的用品，只会将衣服以及他能够触动的进行整理。
这种服务一般只有在高端酒店才会拥有，一般的普通快捷酒店是不会拥有这种服务的，因为这种服务他需要用人，所以说，一般的低消费酒店是不会出现这种服务。这也是一些有钱人才会有的做法，平时的时候我们都是自己整理房间，像商务人士，他就没有这样的时间去整理客房，所以说都会选择开夜房。
提供开夜床服务项目：开夜床 在原来的星级酒店的中，一般采用西式铺床，床上都是铺有床罩的，并且上面的毛毯都是用床单包住的。服务员将上面的床罩撤走，然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个大约是30度的角，以方便客人入睡。 这是具体的开夜床。但其实操作过程中还包括简单的客房整理及物品补充。 1、开夜床以便客人休息； 2、整理房间清洁卫生间，补充必需的客用品，恢复客房环境卫生，使客人感到舒适温馨。 夜床服务的时间，一般从晚5：30或6点开始或按客人要求做，一般夜床服务在晚9点之前做完，因为9点以后再去敲门为客人做作床服务势必打扰客人休息。 想太多了。。。。
一般星级酒店的房间多是西式铺床，床上都会有床罩铺在上面，同时毛毯也是用床单给包住的，而开夜床则是服务人员将床罩给撤走，而毛毯以及床单会打开一个差不多三十多度的角，这样更加方便客人入睡。
高端星级酒店中有着良好的服务，在酒店中通常会提供专业的服务，这些服务让人们入住更加的方便，体验到高端的居住体验，这也是星级酒店的出名之处，通常酒店中也会根据不同人的入住需求进行相关的房间布置，这样更加的方便人们的入住，让人们在居住中更加的舒适。
在原来的星级酒店的中，一般采用西式铺床，床上都是铺有床罩的，并且上面的毛毯都是用床单包住的。开夜床就是服务员将上面的床罩撤走，然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角呈 35 度~45 度，以方便客人入睡。
饭店夜床服务的中心内容在于开床，针对不同类型的客房，饭店规定有所不同。其中，常让员工困惑的是标准间开哪张床的问题。一般情况下，饭店规定，当客人第一次入住，在不了解客人的喜好情况下，标准间要开靠卫生间的床，主要考虑这张床的位置隐私性比较好，从外面打开房门时基本上不在视线之内。这本无可非议，但不是所有的客人都喜欢睡这张床，如有的客人喜欢看电视，而许多饭店的电视机的位置是在靠窗户的那张床的正对面，于是许多客人就喜欢睡靠近窗户的床，而把员工辛苦完成的夜床服务变成无效劳动。
述
夜床服务的品质很大程度上体现了一家酒店对于住客的心思以及服务品质，完美的夜床服务除了能够带给你“一夜酣眠”，还能够增加你对于酒店品牌的认同感。但到如今，夜床服务已不仅仅是拉开被子30度角那么简单了，而是涵盖了夜晚休息时，客人所有的视听感受：房间的整洁，灯光的配合，窗帘的使用，枕头的选择，夜晚安眠的问候，小礼物的用心……夜床服务的时间，一般从晚5：30或6点开始或按客人要求做，一般夜床服务在晚9点之前做完。
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