你好，关于火车晚点你可以进行如下操作:1、火车晚点乘客可向消费者协议、铁路局投诉。2、可拨打12315电话向消协投诉。3、铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。4、乘客购票与铁路运输企业形成了运输合同关系，企业有按时送旅客到达的义务，乘客有权利投诉索要赔偿。5、由于铁路公司本身原因导致列车晚点超过五分钟，全部乘客车票款将全价无条件退返。希望可以给你带来更多方便。
; 火车晚点的原因：
1、天气因素：大雪、暴雨等恶劣天气出现时，为了车、人的安全，列车会降低速度行驶。
2、不可抗力因素：当发生滑坡、塌陷、地震、水灾等问题时，火车晚点甚至停运。
3、设备故障：供电设备、轨道、信号、列车等发生故障时，设备维修会导致火车晚点。
4、突发事故：前车故障、车上喷防晒喷雾引起紧急制动
火车晚点解决办法：
火车晚点后，可以选择改签、退票或继续等车。要是需要办理改签业务的，改签是不需要钱的，可以改签到当天的其他车。要是想要退票，退票原本是要收钱的，但晚点属于特殊情况，退票全额退款，可以在退票之后，再重新购票。如果选择继续等车的，火车晚点的时间是不确定的。
火车晚点查询方式
打开手机“铁路12306”app，点击界面下方“我的”，找到“出行向导”——“正晚点查询”，进入界面后，根据提示选择、填入车次、车站信息即可查询。
火车晚点时间和赔偿
1、晚点时间：火车晚点一般是没有准确时间的，火车有可能晚点十分钟才能到站，也可能会晚点三四个小时。
2、晚点赔偿：有些站点列车晚点后，会给一些吃的、喝的当作晚点赔偿；但一些火车站啥赔偿都没有。
查询火车正晚点不需要使用其他软件，在12306官网上即可查询。具体查询方法如下：
1、打开12306网站，找到红框所选“信息查询”。
2、找到红框所选“正晚点”，点击进入。
3、输入所要查询的车次，车站。
4、点击“查询”，即可查询该车的正晚点信息。
以上就是关于火车晚点怎么办啊全部的内容，包括:火车晚点怎么办啊、火车为什么会晚点火车晚点是什么原因、查询火车正晚点用什么软件等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
