谈判都有什么技巧

三星c72023-04-24  26

1、要有感染力:通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建议。

2、起点高:最初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。

3、面无表情,沉着应对:不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表情。

4、缩小分歧:建议在两种立场中找到一个折中点,一般来说,最先提出这一建议的人,在让步过程中的损失最小。

5、先行试探:在做出决定之前,可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手,试探一下对手的反应。

6、出其不意:要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。永远不要让对手猜出你下一步的策略。

7、找一个威望较高的合作伙伴:设法得到一个有威望的人的支持,这个人既要受到谈判对手的尊重,也要支持你的立场。

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谈判的三要素指的是谈判主体、谈判客体、谈判议题,谈判主体由行为主体和关系主体构成,谈判客体指的是谈判议题和各种物质要素结合而成的内容,谈判议题就是谈判中双方共同关心并希望解决的问题。

谈判的三要素

广义上的谈判指的是除正式场合外,一切协商、交涉、商量、磋商等都属于谈判,狭义上的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。

谈判指的是有关方面在一起相互通报或协商,以便对问题找出解决办法,或者通过讨论对某事取得某种程度的一致或妥协的行为。

谈判根据内容,可以分为一般性谈判、专门性谈判和外交性谈判等种类,根据方式,可以分为竞争型谈判、合作型谈判、双赢型谈判等类型。

问题一:谈判是什么意思? 谈判的定义谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商,交换意见,寻求解决的途径和达成协议的过程。 [编辑本段]谈判的阶段一般正规的谈判过程分为六个阶段:

1导入阶段:主要是让谈判参与者通过介绍相互认识,彼此熟悉,以创造一个有利于谈判的良好气氛。

2概说阶段:谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的,以求为对方所了解。

3明示阶段:根据前一阶段谈判各方表述的意见,尤其是相互存异或有疑问处,谈判各方此时会进一步明确各自的利益、立场和观点。

4交锋阶段:谈判各方的目的都是为了获得自己的所需的利益,自然就会有矛盾,而矛盾的激化就会导致对立的状态的出现,这时候,谈判各方互相交锋,彼此争论,紧张交涉,讨价还价,逐渐确定妥协的范围。

5妥协阶段:交锋的结束,便是寻求妥协途径的时刻。妥协阶段就是各方相互让步,寻求一致,达成妥协。

6协议阶段:在这一阶段,谈判各方经过交锋和妥协,求同存异或求同去异,基本或一定程度达到自己的目的,于是便拍板同意,各自在协议书上签字,握手言欢,谈判宣告结束。 [编辑本段]谈判技巧宽松的环境

既然是谈判,那么双方就需要交流,谁都喜欢一个宽松的交流环境,因为人在轻松和谐的气氛中,更容易听取不同意见。高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始,逐步引入正题。什么天文地理,轶闻趣事。对方喜欢什么,我们就聊什么。让双方把紧绷的神经放松下来。轻松和谐的谈判气氛,能够拉近了双方的距离。切入正题之后就容易找到共同的语言,化解双方的分歧或矛盾。在套近乎的同时,高明的谈判者会随着话题的不断深入,采取挤牙膏的方法,顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺,直到满足自己的所欲为止。

化解冲突

虽然我们都在追求双赢,但不是任何问题都能达到双赢,通常当谈判陷入僵局的情况下,都是因为谈判者采取立场式的谈判方法。这时的情况只有一种:必须有一方作出一定的让步来达成协议。但这样,谈判就会变为一场意志立的较量,看谁最固执或者谁慷慨。这时,谈判就会陷入一场持久的僵局中,不利于双方以后的进一步合作。这时候,我们就需要淡化立场,而要追求利益的共同点,因为我们许多人在感情用事下,往往忽略了在双方对立的立场背后,既存在冲突的利益,还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。当然,让步的谈判并不等于是失败的谈判。在谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步。有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。这样的谈判才能是一个双赢的谈判。

隐藏你的感情

在商务交往中,人的情绪高低可以决定谈判的气氛,如何对待谈判者的情感表露,特别是处理好谈判者的低落的情绪,甚至是愤怒的情绪,对今后双方的进一步合作有深远的影响。当然,我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。但个人的情绪是有一定的传染性。有时处理不当,矛盾激化,会使谈判陷入不能自拔的境地。双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。结果双方之间很难再合作下去。因此,对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。

提出最佳选择

要想最快的达到谈判的目的,就需要做多方面的准备,比较好的方法是根据实际情况,提出多样选择方案,从中确定一个最佳方案,作为达成协议的标准。有了多种应付方案,就会使你有很多的余地。同时,你的最佳选择越可行,越切合实际,你改变谈判结果的可能性就越大。因为你充分了解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系,进而就比较好地掌握了谈判的主动权,掌握了维护自己利益的方法,就会迫使对方在你所希望>>

问题二:谈判的基本含义 谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商,交换意见,寻求解决的途径和达成协议的过程。政界内部历来少用谈判,是以往中央集权的超高度控制及其历经久远造成的。经济界谈判也为数不多。这是因为自给自足的自然经济在我国历史上占主导地位数千年,由于一切都是自然的,约定俗成的,人们无需谈判。文化界几乎没有谈判。这是因为以“三纲五常”为灵魂的儒教枷锁太沉重,压在人们心头又太久的缘故。 谈判有广义与狭义之分。广义的谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,都可以看做谈判。狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。要给谈判下一个准确的定义,并不是件容易的事情,因为谈判的内容极其广泛,人们很难用一两句话准确、充分地表达谈判的全部内涵。因而我们试图从谈判的形式、内容和特征等方面入手,对谈判的内涵进行分析,描绘出谈判比较清晰的轮廓,以便把握谈判的基本概念。1、谈判总是以某种利益的满足为目标,是建立在人们需要的基础上的,这是人们进行谈判的动机,也是谈判产生的原因。在工作中, 必不可少,我们可以根据场景不同,对谈判者做出相应的判断。尼伦伯格指出,当人们想交换意见、改变关系或寻求同意时,人们开始谈判。这里,交换意见、改变关系、寻求同意都是人们的需要。这些需要来自于人们想满足自己的某种利益,这些利益包含的内容非常广泛:有物质的、精神的,有组织的、个人的等。当需要无法仅仅通过自身而需要他人的合作才能满足时,就要借助于谈判的方式来实现,而且,需要越强烈,谈判的要求越迫切。2、谈判是两方以上的交际活动,只有一方则无法进行谈判活动。而且只有参与谈判的各方的需要有可能通过对方的行为而得到满足时,才会产生谈判。比如,商品交换中买方卖方的谈判,只有买方或者只有卖方时,不可能进行谈判;当卖方不能提供买方需要的产品时,或者买方完全没有可能购买卖方想出售的产品时,也不会有双方的谈判。至少有两方参与是进行谈判的先决条件。3 、谈判是寻求建立或改善人们的社会关系的行为。人们的一切活动都是以一定的社会关系为条件的。就拿商品交换活动来讲,从形式上看是买方与卖方的商品交换行为,但实质上是人与人之间的关系,是商品所有者和货币持有者之间的关系。买卖行为之所以能发生,有赖于买方或卖方新的关系的建立。谈判的目的是满足某种利益,要实现所追求的利益,就需要建立新的社会关系,或巩固已有的社会关系,而这种关系的建立和巩固是通过谈判实现的。但是,并非所有的谈判都能起到积极的社会效果,失败的谈判可能会破坏良好的社会关系,这可能会激起人们改善社会关系的愿望,产生又一轮新的谈判。4 、谈判是一种协调行为的过程。谈判的开始意味着某种需求希望得到满足、某个问题需要解决或某方面的社会关系出了问题。由于参与谈判各方的利益、思维及行为方式不尽相同,存在一定程度的冲突和差异,因而谈判的过程实际上就是寻找共同点的过程,是一种协调行为的过程。解决问题、协调矛盾,不可能一蹴而就,总需要一个过程。这个过程往往不是一次,而是随着新问题、新矛盾的出现而不断重复,意味着社会关系需要不断协调。5、任何一种谈判都选择在参与者认为合适的时间和地点举行。这是区分狭义的谈判和广义的谈判的一个很重要的依据。谈判时间与地点的选择实际上已经成为谈判的一个重要组成部分,对谈判的进行和结果都有直接的影响。尽管某些一般性的谈判不一定对此非常苛求,但至少企业之间、团体之间乃至国家之间的谈判是这样的。购销谈判、项目谈判、外贸谈判等都对时间和地点的选择十分重视。尤其是军事谈判,更注重地点的选择。美越战争,双方选择在法国巴黎进行和谈;朝鲜战争,中美双方在朝鲜三八线上的板门店举>>

问题三:竞争性谈判是什么意思 一、定义 :

竞争性谈判采购,是指谈判小组从符合相应资格条件的供应商名单中确定不少于三家的供应商参加谈判,并向其提供谈判文件的一种采购方式。

二、业务流程:

1、成立谈判小组。谈判小组由采购人的代表和有关专家共三个以上的单数组成,其中专家的人数不得少于成员总数的三分之二。

2、制定谈判文件。谈判文件应当明确谈判程序、谈判内容、合同草案的条款以及评标成交的标准等事项。

3、确定邀请参加谈判的供应商名单。谈判小组从符合资格条件的供应商名单中确定不少于三家的供应商参加谈判,并向其提供谈判文件。

4、谈判。谈判小组所有成员与单一供应商分别进行谈判。在谈判中,谈判的任何一方不得透露与谈判有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。谈判文件有实质性变动的,谈判小组应以书面形式通知所有参加谈判的供应商。谈判中允许供应商至少两至三轮报价,以最后报价作为评定成交供应商的价格评定标准。

问题四:谈判是什么 一,

谈判有广义与狭义之分。广义的谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,都可以看做谈判。狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。

谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商,交换意见,寻求解决的途径和达成协议的过程。

政界内部历来少用谈判,是以往中央集权的超高度控制及其历经久远造成的。经济界谈判也为数不多。这是因为自给自足的自然经济在我国历史上占主导地位数千年,由于一切都是自然的,约定俗成的,人们无需谈判。文化界几乎没有谈判。这是因为以“三纲五常”为灵魂的儒教枷锁太沉重,压在人们心头又太久的缘故。[2]

谈判有广义与狭义之分。广义的谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,都可

以看做谈判。狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。

要给谈判下一个准确的定义,并不是件容易的事情,因为谈判的内容极其广泛,人们很难用一两句话准确、充分地表达谈判的全部内涵。因而我们试图从谈判的形式、内容和特征等方面入手,对谈判的内涵进行分析,描绘出谈判比较清晰的轮廓,以便把握谈判的基本概念。

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二,

中国入世谈判首席代表龙永图推荐。欧美最经典谈判宝典,众多百万富翁的枕边书,世界著名谈判专家盖温・肯尼迪经典畅销书最新版。商务谈判的成功与否,并不取决于管理人员的专业技术而取决于管理者的谈判技巧。寸步不让,除非交换。不接受对方的第一次出价。对谈判者最有利的两个字是“如果”。

本书的每一章都有自测题,经过生动地分析讲解后,以四种动物枭、狐、羊、驴做形象的比喻,说明了不同谈判者的性格及心态,决定着不同的谈判结果。帮助读者判断自己的谈判能力,有效提高自己的谈判策略和谈判技巧。

世界著名谈判大师及谈判技能培训专家盖温・肯尼迪通过对谈判行为的深入剖析,以浅显易懂的文字描述,把我们带入了一个极富创意的谈判策略与技巧的世界。在这里,你不用担心成篇累牍的概念和程式化的教条。作者为我们讲述了谈判无处不在,告诉我们谈判是日常生活中不可或缺的组成部分。生动有趣,观点鲜明,案例丰富。

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问题五:什么是谈判标的 5分 谈判的标的是谈判的核心,是一切谈判活动的中心。标的决定当事方的谈判参加人、各方所属企业、恭司、部门乃至 的态度,同时决定谈判的组织准备工作的方式及内容。任何一个谈判手决不会忽视谈判的标的问题。

问题六:感情谈判是什么意思 为感情双方谈谈或者是用感性方式谈判

问题七:定向谈判是什么意思 企业所有的工程、采购、承揽都应该通过招标确定中标单位,这样既降低成本,提高企业效益,又能有效的预防腐败。但是招标也有缺陷,就是程序复杂,时间长,在企业的生产过程中,因生产急需、危及人身安全、抢险救灾及垄断物质采购等必须立即实施的,如果通过招标可能会造成更大的损失,因此针对以上情况可以与原厂家、符合资质的单位商务谈判,但是必须要对市场询价,制定标底价,防止对方单位乘人之危盲目抬高报价。

问题八:offer在商务谈判中是什么意思 offer,全称是offer letter,汉语解释为录用信、录取通知。所谓offer letter,还没一个统一的名字,有人称之为“录取通知”,有人谓之“录用信”,也有人称为“要约函”。

Offer:在美国,是指学校提供奖学金的录取,也是申请者们翘首盼望的一种录取通知书。而在其他国家,把“学校的录取通知书”统称为offer,不区分是否提供奖学金。

问题九:谈判响应文件是什么意思 10分 完整的谈判响应文件一般应包括:

谈判响应函。谈判供应商对竞争性谈判方案作出响应声明,其响应内容应包括供应商的企业基本信息,包括****等;最重要的还有对其谈判报价的说明,自身对竞争性谈判文件内容、规定以及谈判程序、做法的理解,对成交后履行承诺以及谈判响应文件有效期的声明等。

谈判价格。是谈判供应商基于对谈判方案的理解并对谈判方案所作的价格响应,在谈判响应文件中,一般要求供应商以表格形式来表述其报价,并编制成谈判价格表。谈判价格表应分别用价格总表和分项价格表来报出谈判价格。在价格总表中,要求就所有设备、配件、备品的价格以及运输、安装、调试、服务项目报出一个总价,并要报出交货期、保修期,还要对价格以及与价格有关的事项作出声明;在分项价格表中,要把所有设备分开报出价格,包括设备的原产地和制造商、规格型号、数量、单价等,都要分项单独报价。

谈判技术规格响应方案。要求谈判供应商必须就谈判方案的技术要求作出响应,并提出自己的谈判技术方案。谈判技术响应方案主要包括拟提供的设备选配型说明、技术规格说明,质量、检测标准、相关认证等;质量保证措施、人员培训和售后服务承诺等;项目实施计划和人员施工组织安排,样品、样机的具体情况说明以及谈判供应商认为有必要说明的其它情况等。

谈判商务响应方案。要求参加谈判的供应商就项目的商务方案作出响应,并按照合同的主要条款和项目的商务要求提交商务响应方案,这个部分不要求统一格式,可由供应商参照谈判文件的有关章节自行编制。

谈判响应承诺。要求参加谈判的供应商就参加谈判活动过程中有关行为作出承诺,一般有:未被禁止经营行为、财产被接管或冻结的承诺,无不良记录、未受到行政处罚的承诺,拒绝 采购领域内商业贿赂的承诺,这些承诺在谈判中都是必须的。

供应商资格证明文件。要求参加谈判的供应商必须提交能够证明其资格、资质的文件、材料,主要有企业法定代表人资格证明、法定代表人资格授权书、企业基本情况报告、企业人员情况报告、主要产品经销授权代理协议以及相关资格资质文件等。

问题十:商务谈判中的谈判战术是什么意思? 商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。

疲劳战

通过谈判中各种有意义的超负荷,超长时间的谈判或故意单调的陈述,使对手从肉体上到精神上感到疲劳,从而使其因疲劳造成漏洞,甚至动摇立场。

泥菩萨

即在谈判中,一旦对自己不同意的立场、方案表示否定的态度后,即守着不动的做法。像泥塑的菩萨一样,表面上无动于衷,实际上不解决任何问题,只有等对方无望,改变态度和建议方案,才重新考虑自己的态度。

挡箭牌

即为了阻止对方的压力,反对己方不同意的立场和方案,坚持己方的条件,而寻找各种借口和遁词的做法。具体做法有:其一,隐蔽自己手中的权力。其二,矛盾上交,即将问题的解决上级或老板身上。其三,金蝉脱壳,即将实质上均由自己操纵的事,改造成自己与对手不交手,交手的义务是第三者,第四者的方法。

磨时间

即以重复、慢节奏、善待来损耗谈判时间,造成谈判的低时效,以压那些与时间关系重大的对手尽早做出让步的做法。

车轮战

即以多个对手针对某个论题或几个论题,轮番上台与对手辨论,在会场造成一种紧张、论理强硬的气氛,给对手精神上形成沉重的压力,迫其在疲于应付中主动退却的做法。

谈判是一个汉语词汇,拼音是tán pàn。谈判有广义与狭义之分。广义的谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,都可以看做谈判。狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。

出自鲁迅《彷徨·孤独者》:“并力作一回极严厉的谈判。” 魏巍《东方》第五部第一章:“在这种情势下,于七月十日敌人被迫接受了停战谈判。”

谈判是一个汉语词汇,拼音是tán pàn。谈判有广义与狭义之分。广义的谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,都可以看做谈判。狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。

出自鲁迅《彷徨·孤独者》:“并力作一回极严厉的谈判。” 魏巍《东方》第五部第一章:“在这种情势下,于七月十日敌人被迫接受了停战谈判。”

驱动力

1竞争

11收集对手信息,屏蔽自己的信息。

12为了获得胜利的感觉。

13在比价的情况下更多的获得利益。

14自己不重要而对客户重要的条件上让步达成共识。

2解决

21找到一个公平的解决方案,并通过讨论达到目的。

3个人

31谋求个人利益。

4组织

41想找到一个解决方案,同时要向组织交差

5态度

51只要彼此双方喜欢并信任,就可以成功的解决分歧,达成共识。

52建立在互信的基础上,容易达成共识。

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