前言：科学实验证明，以“V”字形飞行的雁群比一只雁单独飞行能多飞72%的距离。原因是，大雁以V字形飞行，为首的雁在前面开路，能形成空气由前向后的流动，帮助左右两边的大雁减少飞行阻力，使每只大雁都能够顺利到达目的地。大雁的杰出表现，向我们揭示了一个深刻的道理：成功在于合作。 著名领导力培训专家谭小芳老师认为，在竞争激烈的职场，单凭一己之力很难有所成就，协调好同事之间的关系，是工作能够顺利进行的前提。善于处理同事关系，巧妙赢得同事支持的人，总是能够在办公室里玲珑八面、安然生存、深得民心。也只有如此，才能步入可爱员工的行列。 唐经理突然收到一封非常没有礼貌的信，是一家与公司有业务往来的代理商写的。唐经理怒气冲冲地找来秘书小刘，对他说：“我没有想到他会寄来一封语言如此粗鲁的信，言辞之间颇不礼貌。尽管我们之间存在一些业务往来，但是按照惯例，我还是要把这件事公布出去，你立刻打印出来并寄出去。”小刘不敢违抗经理的命令，拿着信件走了出来。究竟该如何处理这件事情呢小刘犯了难。 这时，平时在公司人缘不错的小赵看到小刘唉声叹气的样子，便上前询问。了解了事情的来龙去脉之后，小赵对小刘说：“我觉得，如果你按照经理的意思去做，虽然是忠实地执行了任务，可是却没有从公司利益的角度出发。考虑到事情的后果，何不等经理气消了之后，将打印的信件递给经理，再询问他该如何处理呢”听了小赵的建议，小刘一下子茅塞顿开：“哎呀，我怎么没想到这缓兵之计呢，谢谢你啊。” 果然，小刘下午再询问经理的处理意见时，经理已经冷静地权衡了利弊，信件并没有发出。小赵可谓是公司里八面玲珑的人，他并不拘泥于教条，而是善于变通，化解了经理和秘书之间可能发生的危机。同事是每天一起朝夕相处的人，同事之间相处得好坏，直接关系到工作的进度和事业的进步与发展。如果同事之间相处得融洽、和谐，大家就会心情愉悦，有利于工作顺利进行;反之，如果同事关系紧张，相互拆台，则会影响正常的工作和生活，阻碍事业的正常发展。 日本人有一句大家耳熟能详的口头语：“请多多关照。”他们有一个非常好的习惯，每到一个陌生的环境，必做的一件事就是向周围的人进行自我介绍，然后说“请大家多多关照”。这简单的几个字，却渗透出一种期望得到信任和帮助的愿望。 著名领导力培训专家谭小芳老师认为，在工作中，同事之间是一种相互依存的关系，大家为了公司的发展而共同奋斗。要想彼此之间友好地合作，不仅需要营造温馨和谐的工作氛围，还需要善于处理同事之间的矛盾。同事之间不可避免会产生矛盾和分歧，同事中也难免存在性格孤僻、难以相处的人，那么当你和他们共事时，就要学会处理彼此之间的矛盾。 李开复先生刚加入微软时，有一位资深经理看到他的工作既受比尔·盖茨重视，又受员工和媒体瞩目，担心李开复抢了自己的风头，因此总是排挤他，不让他参与公司的项目。甚至李开复请他帮忙时，他也经常搪塞。但李开复认为该经理是个人才，只是为了个人利益而一时糊涂。所以，无论他如何对待李开复，李开复都会原谅他，尽量与他合作。项目完成后，李开复还在比尔·盖茨面前感谢他。 几年后，这位资深经理遇到了不小的麻烦——他的上司开始怀疑他的能力。当他的上司来征求李开复的意见时，李开复依然就事论事，坦诚地说他是一个可用之才，只是在与人合作的时候有些固执，应该再给他一个机会。结果，这位资深经理不但留在了公司，而且改掉了自身的一些缺点，还获得了晋升的机会。后来，他找到李开复说：“我非常感谢你的帮助，但我更加感激的是，你教会了我怎样做人。” 事后，李开复这样说：“对别人的宽容不但可以让工作顺利开展，而且可能影响甚至改变别人。当时，如果我不是用宽容的心态来处理这件事，而是一开始就与他针锋相对，结局很可能是两败俱伤。”我们和同事之间，既是竞争对手又是合作共事的伙伴，因此能够正确处理好相互之间的关系非常重要。这直接关系到我们的工作质量和效率，并在很大程度上影响着我们能否成为最优秀的可爱员工。要与同事协调好人际关系，就必须做好以下几个方面。 凡事多为他人着想同事之间相处，是一门学问。要想搞好同事关系，就要学会换位思考，善于从别人的角度考虑问题，适当地做出自我牺牲。站在对方的角度考虑问题，你就可能体会到他们的想法和真实的感受，了解他们的苦衷，从而发现自己想法或者做法的不足，然后加以调整。这样做有利于双方关系的进一步改善。 例如，在与他人合作完成一项工作并取得成绩之后，要与大家一起分享成功的喜悦，切不可将劳动成果占为己有;当别人遇到困难，需要帮助时，也要伸出援助之手。良好的人际关系是双向的，你给予别人关心与帮助，当你遇到困难时也会得到回报。 细微之处见真情越是小事，越能见真情。一些看似无关紧要的小事，如一个不礼貌的小动作，无意之中的食言等，都很容易破坏建立起来的人际关系，影响你在同事心目中的形象。同理，在公司，你可以备一些常用药物，当同事生病时，你可以体贴地递上;在路过便利店时，顺便给同事买下午茶等，这些都是举手之劳，却是你营造和谐同事关系的杀手锏，所以何乐而不为呢 企业中总是存在这样一些人，他们只尊重对自己的加薪和晋升起决定作用的上司，对待身边的同事，也会分出三六九等，视情况而定。这样的员工在企业里，即使有一定的能力，迟早也会因为不懂得尊重团队里的成员，沦落为“孤家寡人”。 懂得尊重团队成员，是成为企业里最可爱员工的必备条件之一。尊重团队的每一位成员，要求员工在选择尊重对象时，不能够戴“有色眼镜”，不做势利眼。只有这样才能创造和谐、融洽的工作气氛，使自己的工作和企业都得到长远的发展。 善于赞美别人在职场，要与同事坦诚相待，善于接受他人对自己的建议和批评，同时不失时机地赞美他人，用自己的真心去打动他人，获得他们的信任和好感。卡耐基在《人性的弱点》一书中说：“我们先要看到别人的优点，并给以真挚诚恳的赞美。如果这是你发自内心的赞美，那么别人将把你的每一句话视为珍宝，终身不忘。” 毫无疑问，适度的赞美可以使人心情愉悦。作为员工，适当地赞美自己的老板，可以使老板与员工之间的关系融洽，给老板留下好印象。但是赞美的时候，要把握分寸，不要过于夸张，引起对方的鄙夷和厌恶。赞美必须发自内心，以事实为基础，才是赞美的最佳方式。 保持开朗乐观的性格快乐是一种宁静和谐、不为琐事困扰的心情，快乐的情绪可以感染身边的每一个人。在职场上要做到与大家一起分享快乐。首先自己应该做一个精力充沛、热情洋溢、常怀喜悦之心的人。如果总是将颓废的情绪带入团队，眉头紧皱、唉声叹气，那还谈什么与他人分享 任何人都有心情不好的时候，聪明的人会在最短时间内调整好心态，非常自然地把自己的快乐分享给他人，成为激发他人快乐的源泉。这样的员工可以使工作的氛围变得更轻松，提高大家的积极性，有利于使企业形成一个让更多人感受到快乐的大家庭。 做一个信守承诺的人一个直率、守信的人，比较容易赢得他人的信赖。而背信弃义的人，通常为人们所不齿。因此，在公司里，我们不要轻易地许下承诺，一旦许诺，唯有坚守诺言才能得到他人的信赖。如果你严重失信，要想再度建立起良好的人际关系，可谓难上加难。企业里最可爱的优秀员工，必定是树立“诚信第一、品格第一”理念的人。 诚信是成功的前提，员工想要在职场上脱颖而出，就需要不断加强自身的诚信修养，这是保障企业和员工能够正常、健康发展的必要条件。
人际也是需要学习的。如何处理好两个人之间的关系，是需要思考的，并不是你认为你们两个的关系好。你们的关系就一定好的。怎么样学习好处理人际关系，我认为有两个方面，第一，是从自己 的角度，你与这个人之间交往，是否会影响到你和别人交往，是否会影响到你的切身利益。这是你应该思考的两个问题。第二，就是从他的角度，你与他交往，你会给他带来什么？他出于什么原因和你交往？因为我们相信，两个人之间的交往，可以定义为广义上的利益交换，个人的感情需求，也是包含在广义的利益之中的。只有这种广义上的互惠互利。长期双赢的局面得到保持。你们的关系才会维持的长久。反正则不然。以上则是鄙人的浅谈，不对之处，望批评指正。
距离产生美不管你是作为上级，还是作为下属，应当谨记“距离产生美”的原则。尤其作为一个领导者，应该与你的下属保持适当的距离，以正确引导双边关系的良性发展。这个距离分寸的把握，与领导者平衡能力密切相关。距离大了，就有可能成为高高在上的官僚主义；距离小了，就有可能成为哥们义气的朋友文化。管理既是科学，更是艺术，由此更见一癍。没有任何具体的规则流程可供我们遵照执行；唯一我们可以确定的是，最大的责任者在于领导本身。在处理领导与员工关系中，领导是主动的，员工是被动的。领导疏远了员工，员工也必然疏远你；领导拉近了距离，员工也会拉近距离。所以，我们可以想见，问题肯定出在领导自己的身上。领导风格很大程度上决定了一家公司的文化氛围。
因此，当陈朗感觉到这样的疏离感时，首先要做的事情是反省自己，是否在日常工作中已经与员工拉开了莫大的距离？如果是，他应该主动走进员工，增加沟通。管理中出现的问题，很大层面上是出在沟通上。曾经有一个管理学家说过，如果一个经营者听不到来自员工的声音，那么这家公司的文化就很危险了。必要的有效的沟通能够传递心声，更让领导者能够懂得换位思考。如果领导者对于自己的上级也是下属的话，不妨从自己作为下属的角度考虑希望什么样的领导才能让自己积极进取。“已所不欲，勿施于人。”
不要等价价值观
领导与员工关系处理的第二条黄金定律即“不要等价价值观”。什么是等价价值观呢？就是领导者将自身的价值观等同于员工的价值观，而要求员工按领导者的价值观行事。这样的表现最集中在加班问题上。比如笔者认识一家公司的两位股东，他们两个人为了公司业务发展，可以算得上呕心沥血，以公司为家了；甚至两个人都离了婚，全身心扑在企业中。他们以此为荣，认为我老板都这么拼命了，你员工有什么理由不拼命；我老板每天都加班，你员工有什么理由不加班。笔者倒要试问一句：你老板都离了婚，是否员工也应该去离婚呢？很显然这家企业的问题就在与此，老板的价值观和员工的价值观并没有形成交叉，而老板又用自己的价值观去等价了员工的价值观。
按照老板的理解，加班工作是为他们好，他们可以做更多的事情，就可以获得更高的职位，就可以拿更多的薪水，就可以为他们所爱的人提供更多的东西。其实这作为老板的想法而言并没有错，尤其是对那些希望开创自己事业的人来讲更加正确。但问题是并不是每个人都希望成为企业家，也不是每个人把金钱和地位做为衡量成功的唯一标准。
希望别人按照自己的意愿去进行行为的选择，实际上是一种价值观等价的问题。人都有价值观，而不同的人，其价值标准很可能是不同的。如果你以自己的价值观去衡量其他人的行为，就可能会引起纷争。不仅仅是老板，职业经理人通常也是习惯以等价价值观对待自己的下属的。
为自己的幸福而工作
真正的领导者应当让员工唤醒自觉，“为自己的幸福而工作！”相信这是每一个经理人所期盼的最终答案。让员工为老板而拼命工作吗？让员工为企业而拼命工作吗？让员工为团队而拼命工作吗？让员工为他人而拼命工作吗？全都是假的。只有让员工为自己而工作，才能真正焕发其真正的战斗活力。脱离了这个宗旨，任何激励都无法真正有效。围绕这个宗旨，制定系统的激励方案，才能使员工自我鞭策、主动而为。
在本田公司的《本田哲学》中，其对待员工的态度就是希望员工不要为企业而牺牲自己，要为自己的幸福工作，这样工作起来才会提高工作效率。员工和经营者不同，经营者非把企业当作自己的生死存亡来搞不可，可是员工也抱着这样的想法来为企业服务就错了。
1尊重领导，团结同事，少说话多做事。
2不懂就问，不要不懂装懂，问问不丢人，做错了让人给你擦屁股才丢人。
3和同事友好相处，帮同事做力所能及的事，不要怕吃亏。
4工作之余利用业余时间亲密和同事的关系，比如约他们一起出去玩，请他们聚聚吃个饭，逛逛街等。
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