法律分析：火车票退票费发票合法的收取流程是，需要到车站的售票窗口索取凭证。首先是乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。购票的退票手续费发票需要到车站的售票窗口索取凭证。在12306办理退票10天内，可凭购票时的有效证件原件到火车站的售票窗口办理。
火车票退票手续费发票可以在火车站售票口直接领取。车站售票窗口收取退票费时，可以出具退票报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。
开车前15天以上退票的，不收取退票费面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
退票需要符合以下的要求和注意事项，首先是乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。
法律依据：《中华人民共和国铁路旅客运输规程》 第五十条 发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。
【法律分析】：退票发票可以在火车站售票口直接领取。车站售票窗口收取退票费时，可以出具退票报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。 开车前15天以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。【法律依据】：《中华人民共和国民法典》 第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。 第八百二十一条 承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求退票或者减收票款；提高服务标准的，不得加收票款。
退票手续费报销凭证火车站售票窗口索取。在火车站购买火车票，需要退票，火车站工作人员在收取退票手续费的时候，同时会给购票人一张退票手续费凭证，也就是火车票退票手续费发票。网上办理火车票，需要退票退票，可凭购票时所登记的乘车人有效身份证件原件在办理之日起10日内到火车站售票窗口索取报销凭证。也可以在12306.cn网站或手机客户端办理改签、变更到站、退票之日起10日内,凭购票时所登记的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。法律依据
《铁路旅客运输办理细则》第四十九条 退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。《铁路旅客运输办理细则》第五十四条 客流量较大的车站应开展旅客携带品搬运业务。搬运员必须穿着统一制服，佩戴标志。搬运车辆应有明显标记，易于识别。收费时应给旅客收费凭证。搬运服务不得违反铁路规章。车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以制止和清理。
法律依据
《铁路旅客运输办理细则》第四十九条 退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。
《铁路旅客运输办理细则》第五十四条 客流量较大的车站应开展旅客携带品搬运业务。搬运员必须穿着统一制服，佩戴标志。搬运车辆应有明显标记，易于识别。收费时应给旅客收费凭证。搬运服务不得违反铁路规章。车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以制止和清理。
