通过调解工作宣传法律法规，倡导依法文明上网；通过说服、劝导、说理等方式，引导纠纷当事人依据法律和事实，在平等协商的基础上自愿达成调解协议，化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。
人民调解委员会
人民调解委员会是指村民委员会、居民委员会下设的调解民间纠纷的群众组织，在基层人民政府和人民法院的指导下开展工作。中国的人民调解活动有着历史传统。早在民主革命时期，各革命根据地和解放区普遍建立了人民调解组织，调解了大量的民事纠纷和轻微刑事案件，对减轻人民诉讼负担、加强人民团结、促进生产发展发挥了积极作用。中华人民共和国成立后，我国农村普遍建立调解组织，以乡镇为单位。
