高铁客服中心24小时热线有两个，一个是12306，一个是95105105。电话购票能知道还有多少票可以购买，也可以节省时间，对于工作很忙的人来说真的非常好。电话购票需要注意的事项。电话购票的时候如果是学生的话，一定要提前说，看看具体怎么操作。
乘坐高铁注意事项：
1、坐车的时间观念还是要注意。高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。大家上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
2、携带好身份证等有效身份证件。
3、要保管好高铁车票，不要随意丢弃。因为车票上有个人的相关信息。如不作报销或者其他用途，可以将火车票销毁。
4、注意保管自己的物品！
5、宠物不能带上车，可以选择托运。
6、车内不要吸烟。即使在洗手间、车厢连接处，也不可吸烟。车上有很多这种检测装置的，很灵敏的。被抓到在车内吸烟，是要罚款的。
普宁高铁站即普宁站。
普宁站
地址：广东省普宁市流沙南街道马栅村
交通路线：乘坐普宁999路普宁9路到普宁高铁站-公交站下车。
普宁市政府到普宁站公交路线：
公交线路：普宁9路，全程约7.4公里
1、从普宁市政府乘坐普宁9路,经过9站, 到达普宁高铁站
2、步行约90米,到达普宁站
售票服务时间：06:30-23:30，候车服务时间：06:30-23:10，接车服务时间：07:00-23:30。
普宁站，位于普宁市流沙南街道，隶属于广州铁路(集团)公司，是厦深铁路的中间站、客运站，是目前广东省普宁市唯一的高铁站，规模为3台7线，旅客站台有基台、二站台、货物站台各1座。
