1、打开12306官网，
2、进入余票查询界面，输入出发地、目的地和出发日，
3、在车次类型中选择“GC-高铁/城际”，再点击查询。
系统会罗列出当天所有在售的高铁车次，您、可以查询到所有高铁车次的时间、出到站、各类席位的余票数量等信息。
除了可以在网上查询高铁余票外，乘客还可以选择其他方式查询。
1.在火车站窗口或者代售点询问工作人员。
最好是在买票人数较少的情况下，否则工作人员可能会因为太忙而有所怠慢。
2.乘客也可以在火车站售票大厅中的大屏幕上查看高铁余票信息。
3.拨打订票电话查询，号码是95105105，根据语音提示即可完成查询。
为避免抢票高峰时段12306登录缓慢，2014年11月28日起全国铁路部门将调整互联网、电话订票的起售时间：
1、放票时间点从16个调整为21个，8:00-18:00每个整点和半点均有新票起售。
2、C、D、G字头列车不再单独起售。
放票时会更新余票数量，将旅客退票改签的车票重新放回票库作为新票放出。在春运或节假日高 峰时段会将票分批次放出。
扩展资料
坐火车的流程：
1、买票。可以售票窗口买票，也可以互联网买票、自动售票机买票。如果余票充足，可以现买，如果余票紧张，建议提前买。
（1）售票窗口买票，可以说时间和目的地，售票员会与你核对车次；也可以直接说车次。付钱，取票即可。
（2）互联网买票，要注册12306账号。电脑买票可以登陆www.12306.cn，按照提示购票。手机买票打开app登陆12306账号后，根据提示购票。互联网买票，可以在取票机取票，也可以在售票窗口取票。
（3）自动售票机买票，在车站自动售票机选择起始地和时间，找到合适的车次购买即可。
2、过安检。安检要出示身份证及车票，确认火车票身份信息和身份证一致，然后进入安检，放下行李，乘客通过安检门，安检员安检，无异常后取行李候车。
参考资料来源：百度百科-中国铁路客户服务中心
有以下原因：
这几年随着智能手机的普及以及4G网络的升级，上网买票的人比原来多了。
随着高铁的建设以及旅游热的兴起，外出的人也比原来增多了。
十月一又是国庆节放假期间，不提前很久是买不到票的。
错过高铁
当乘客错过高铁时，可以改签。
改签不能更改始发站和终点站，当高铁票售空或无高铁时，可以改火车票。
改签只能改当日的 高铁或火车。
高铁改火车时，会退回一部分钱。
