文员一职所做的工作都有所不同，通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务之类的工作，总之都比较繁琐的事，文职工作一般泛指从事文秘助理之类的内勤人员。主要有文员、秘书、助理等。
文职的岗位：其实所谓的文职也就是文职人员。
工行文员分两类：第一类，文员即普通意义的文员；
第二类，“文员”即非普通意义的文员。主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员。
用品的整理
1、在办公室内：平常经常使用的物品及备用品，应在合适的地方放置合适的数量，为此，应设计一张用品及备用品的明细表，在上面记下品种和一月或一周所需数量以及补充的数量和补充日期。
2、主任外出时：主任外出时需使用的钢笔、铅笔等，每天都应该注意事先做好准备好一定数量，需要收入提包内的物品也要做同样考虑。这些需要准备的物品应在询问过主任后制做一张明细表事先贴好以防遗漏。
3、文件、资料的准备：首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不明白。要详细询问，以便将可能会用的文件材料一并准备齐全，然后画一张文件明细表以方便使用。
文职工作一般泛指从事文秘助理之类的内勤人员。 主要有文员、秘书、助理等。大多数文员一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。
小型企事业的文员负责的内容较多，与大公司有一定的区别，小型企业的文员一般兼职行政文员、前台文员、办公文员。
