12333是什么电话

泡枣2023-02-17  21

12333是劳动监察部门的投诉电话。12333电话服务内容包括以下内容:

(一)接受劳动法律法规咨询和政策解答。

(二)受理范围内劳动保障业务举报、投诉。

(三)接受公共就业、培训政策咨询,提供就业指导。

劳动监察人员对用人单位遵守劳动法律、法规情况进行监督检查时,应遵循下列规定:

(一)应有两名以上劳动监察员共同进行,并出示中华人民共和国劳动监察证件,说明身份。

(二)告知用人单位检查的目的、内容、要求、方法。

(三)了解用人单位遵守劳动法律、法规情况,并巡视劳动场所。

(四)现场检查情况应有笔录,笔录应由劳动监察员和用人单位法定代表人(或法定代表人委托的代理人)签名或盖章,用人单位法定代表人拒不签名或盖章的,应注明拒签情况。

第七条劳动监察机构可向用人单位发出《劳动监察询问通知书》,了解用人单位遵守劳动法律、法规的情况。

法律依据

《劳动监察程序规定》

第六条

劳动监察人员对用人单位遵守劳动法律、法规情况进行监督检查时,应遵循下列规定:

(一)应有两名以上劳动监察员共同进行,并出示中华人民共和国劳动监察证件,说明身份。

(二)告知用人单位检查的目的、内容、要求、方法。

(三)了解用人单位遵守劳动法律、法规情况,并巡视劳动场所。

(四)现场检查情况应有笔录,笔录应由劳动监察员和用人单位法定代表人(或法定代表人委托的代理人)签名或盖章,用人单位法定代表人拒不签名或盖章的,应注明拒签情况。

第七条劳动监察机构可向用人单位发出《劳动监察询问通知书》,了解用人单位遵守劳动法律、法规的情况。

12333转人工服务的方式如下:

1、在拨号中输入12333;

2、点击“拨打”并接听;

3、在听到客服的回复后,在拨号键上按0即可转人工客服。

12333是全国劳动保障电话咨询服务专用号码。主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。随着12333热线电话咨询量与日俱增,每天高达1万余个,但因场地、人员编制等问题限制,12333热线日接听量只能达到2000个左右,无法满足群众对人力社保信息咨询的需求。12333热线经全面升级改造,咨询员增加到原来的5倍,达240人。

随着电子商务的不断发展,传统的单一性客户服务方式,电话客户服务,由于受到时间地域等一些客观条件的限制,已经无法满足用户的需求,融合《 客户服务、商品导购、市场营销》 等多种服务元素,将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。客服人员通过该系统及时响应用户需求,在用户遇到困难时提出指导性建议,及时解决用户在使用中遇到的各种问题。这种一对一在线客服方式不仅方便快捷,同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率,用户可以更直观的获取所需信息。

【法律依据】

《中华人民共和国劳动监察程序规定》第六条 劳动监察人员对用人单位遵守劳动法律、法规情况进行监督检查时,应遵循下列规定:

(一)应有两名以上劳动监察员共同进行,并出示中华人民共和国劳动监察证件,说明身份。

(二)告知用人单位检查的目的、内容、要求、方法。

(三)了解用人单位遵守劳动法律、法规情况,并巡视劳动场所。

(四)现场检查情况应有笔录,笔录应由劳动监察员和用人单位法定代表人(或法定代表人委托的代理人)签名或盖章,用人单位法定代表人拒不签名或盖章的,应注明拒签情况。第七条 劳动监察机构可向用人单位发出《劳动监察询问通知书》,了解用人单位遵守劳动法律、法规的情况。


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