凡事有交代,件件有着落,事事有回音出自大石哲之的《靠谱》一书。
本书作者曾在咨询公司工作,他发现即使投身到其他行业多年,在进入咨询行业第一年里掌握的工作技巧也仍然适用。也正是因为掌握了这些技巧,才能让他在其他行业中游刃有余。
因此,他采访了多位曾在咨询行业工作、现活跃于各行各业的前咨询师们,从沟通、思考方式、资料制作、职业化素养这 4 个方面,用心总结出了 30 个工作技巧,并用最质朴的语言和最真实的案例介绍给读者。这些技巧在 15 年、甚至20年后仍能在工作中发挥很大作用。
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大石哲之,经营顾问。1975 年出生于东京,庆应义塾大学环境情报学科毕业。进入安盛咨询(Andersen Consulting)后,以战略团队的顾问身份参与全公司的战略会议、市场调查、营业革新等工作。
后来参与 Job Web 公司的创设后,成为自由咨询顾问。目前除了担任咨询顾问、作家之外,也经营公司,是大石哲之事务所、Timberline Partners公司负责人。
”凡事有交代 件件有着落 事事有回音”的意思就是要对事情有安排,责任到人,明确个人职责,每件事都要落到实处,每一件事情都要有结果,并且能及时将结果进行反馈和回复。
这句话说的是工作上的“闭环思维”,如果你接下了一件事情,无论最后办到什么程度,都要有个交代。办成了,有个交代,没办成,也要有个交代。
管理自己的时间和目标,处理客户的意见要求或生意合作,与老板在事务上保持续沟通,你“闭环思维”的运营方法,会成为推动自己的一个衡量标准和反馈工具,能更好的帮助你把生活和工作运转的井井有条。
总之,“闭环思维”的响应式运营,是对自己所做事情的初始和期待的结果间,时时建立反馈,明确自己位移到了什么地方,通过对过程中问题和资源时时整理调度,从而知道自己如何能更稳当得到达终点站。
即便事没办成,重点下了车,也应该让合作的人了解此路不通,正另辟蹊径。
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闭环思维:别人发起的活动或工作,在一定时间内,不管我们完成的效果如何,都要认真的反馈给发起人,并且每件事情或者工作都要有这种思维,这叫闭环思维。
“闭环”的理论根据是由美国质量管理专家休哈特博士提出“PDCA循环”。
“PDCA 循环”将质量管理分为四个阶段:
P(Plan)计划:目标的确定和计划的制定。
D(Do)执行:具体运作,实现计划中的内容。
C(Check)检查:总结对错,明确效果,找出问题。
A(Act)处理:对检查结果进行处理,成功经验加以肯定并推广,失败教训引起重视并避免。未解决的问题,提交下一个 PDCA 循环。
这四个过程不是一次性结束,而是周而复始地进行。
参考资料:百度百科-闭环管理
这句话说的是工作上的“闭环思维”,如果接下了一件事情,无论最后办到什么程度,都要有个交代。办成了,有个交代,没办成,也要有个交代。
做人靠谱,做事闭环,久而久之,让靠谱成为习惯,让自身具有闭环思维,习惯的力量会让自己在高手中也能脱颖而出。
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监督事项件件有落实,事事有回音:
人民法院各项工作的发展离不开包括特约监督员在内的社会各界的关心、支持和帮助,希望各位监督员多走进法院、多提宝贵意见,推动法院工作发展。
人民法院要进一步强化接受监督意识,充分认识自觉接受监督的重要性和必要性,不断提高开展特约监督员工作的积极性和主动性。
要在健全完善履职保障机制上下更大功夫,加强联系沟通,尽最大努力为特约监督员开展工作提供保障。要认真办理、及时反馈特约监督员所提意见建议,确保监督事项件件有落实、事事有回音。
参考资料来源:中新网-周强:确保监督事项件件有落实 事事有回音
参考资料来源:百度百科-闭环思维