《玉观音》结局是杨瑞又回到了北京，开始他寻找的旅程。
玉观音大结局是在刘明浩和李佳的撮合下，杨瑞慢慢地接受了贝贝的爱，他想要摆脱痛苦，想要忘掉安心，想要忘掉一切得到新生，他决定远远地离开，离开这个曾和安心共同生活过的家，和贝贝去加拿大，这对他来说是个机会。
潘队出现了。潘队交个他一个玉观音，说这是安心留下的最后遗物，杨瑞突然明白了，安心并没有死，她还活着，她一定是隐姓埋名又投入了她热爱的禁毒斗争。杨瑞哀求潘队告诉他安心的下落，老潘告诉他现在安心已经是另外一个人了。
玉观音的结局是令人唏嘘的
他们是彼此相爱的，那么刻骨铭心，真的很希望安心最后能幸福，可海岩塑造的安心就是一个很悲惨的角色，从头到尾，都那么令人悲伤。 可能海岩觉得，安心经历了太多太多，背负了太多，她无法真正安心的过着简单幸福的生活，所以只能离开。
再有就是海岩应该是故意给一个不是大团圆的结局，毕竟悲剧才会令人更印象深刻。如果结局是美好的，可能我们也就不会这么一直纠结于结局一直想着它了。
安心让杨瑞哀不要再找她。
在《玉观音》的结局中，杨瑞来到安心的墓前，痛不欲声的他只能接受这个事实。在回去路上，潘队出现了。潘队交个他一个玉观音，说这是安心留下的最后遗物，杨瑞突然明白了，安心并没有死，她还活着，她一定是隐姓埋名又投入了她热爱的禁毒斗争。
杨瑞哀求潘队告诉他安心的下落，老潘告诉他现在安心已经是另外一个人了，她让他不要再找她，不要再等她，她让杨瑞一定要过的比她幸福。
《玉观音》的剧集评价：
《玉观音》拥有执著的爱情、人物命运坎坷且夹杂案情、靓丽青春的男女主角、唯美的画面与音效。剧集前期爱情故事一波三折，后又加入了南疆悲壮惨烈的缉毒战斗，使整个剧情更加跌宕起伏，富有张力。
小说中的爱情主题相对被弱化，而原来作为外延的歌颂缉毒公安干警的献身精神却得到了强化，成为电视剧的主旋律。特别是剧中以缉毒大队潘队长为代表的公安民警形象，使整部戏洋溢着一种荡气回肠的英雄主义气息，让观众在觉得好看、感动之余，还有一点思索。
