销售运营岗即配合运营总监或销售经理工作的助理职位。协助销售经理完成各类信息的收集、录入,负责对销售订单的审核,负责销售统计及分析等系列工作的完成。属于运营。
基于运营目标,运营工作可以说主要围绕着提升转化率和销售工作效率上。一般情况下,会有这几个工作重点:销售培训、统计并分析数据、发现问题与解决问题、协调IT等多部门落地销售需求等。
销售运营岗位职责:
1、协助客户经理进行销售数据的统计分析,报表的制作。
2、协助进行应收帐款的跟进及管理;组织和协调其他部门完成销售工具编制。
3、项目采购投标工作的协助及租赁业务的管理。
4、参与销售考核制度、激励制度的讨论,奖金测算,制度文案起草。
5、跨部门对接流程梳理,日常销售例会组织和后续跟进事项盯催。
销售运营:是以市场分析,目标制定,组织人员,进行销售组织的设计,进行绩效评估考核,薪酬激励政策制定和销售费用管理,销售流程设计,销售系统等在内的销售管理的中台,指导前台作战部队高效的执行。
销售是一个汉语词语,拼音是xiāo shòu,是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
人才需求
人才市场获悉,需求较大的岗位依次为:销售代表、技术工种、销售经理/主管/工程师等。
据统计,2015年3-6月份,进入省人才市场的招聘单位共计1355家/次,招聘职位总数14527个,求职人员总数56901人次,职位供求比例为1:25。
从人才需求分布情况看,销售代表/促销员/业务员需求岗位共3947个,占全部需求岗位的27.2%。应聘岗位的前三名为:销售代表/文员/文档管理、人事/人力资源经理/主管,分别占总求职人员总数的7.54%、4.82%和4.34%。其中销售经理/主管/工程师(1:0.09)出现空缺。
做好销售运营主要从以下几方面着手:
1、调动销售员工的情绪,就能调动一专切
谁也不愿意和一个情绪属低落的人沟通,积极的情绪是一种状态、是职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。用低沉的情绪去见客户,那是浪费时间,甚至是失败的开始。因而在我们准备拜访客户时,一定要将情绪调整到巅峰状态。
2、建立信赖感
如果见到客户过早地讲产品,信赖感就很难建立。人与人之间很愿意寻找同频率,两个人只要有共同点,就容易凑到一起,容易建立信任感。方法很简单,就是找更多的共同点,产生更多共鸣,你和对方的信赖感就建立起来了。
3、提出解决方案并塑造产品价值
实际上这个时候,你已经可以决定给客户推荐哪一类产品了。你的解决方案针对性会很强,客户会认为是为他量身定做的,他会和你一起评价方案的可行性,而放弃了对你的防备。
在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值,把你公司的品牌背景、企业实力、事业优势毫不吝惜的告诉你的客户,你的专业知识就有了用武之地,这个时候你说的话他很容易听得进去的。