现在的互联网非常发达，人们做什么事都需要用到网络，买东西也是如此，在网上不仅省时省力，关键是价格还便宜，当然大家都愿意从网上买。但有些人发现，从网上买来的东西并不可靠，收到货后跟图片上的完全不同，质量上也相差很远，所以有些人就不愿意在网上买东西了，宁愿去店里多花点，也觉得安全放心。是否可以在网上买到放心的产品，要看你选择的是什么平台，目前最大的网购平台就是京东和淘宝，但这两者有什么区别呢？
很多人觉得京东比淘宝的东西好，因为京东上卖的都是自己经营的产品，而淘宝上有很多假货。京东好比是个大超市，里面的产品虽然很齐全，但所有的一切商品京东都可以负责，不管你出现了什么质量上的问题，都可以直接找到京东。而淘宝就像个商城，虽然里面的东西也非常多，但每个店铺都是单独的商家，如果有质量问题，只能找商家来解决，如果实在解决不了，才可以联系淘宝客服帮忙解决。
京东是直接从供货商那里拿货，然后直接卖给客户，而淘宝是提供了一个平台，让所有的卖家都来这里摆摊。而且京东有自己的物流，虽然只是在一二线城市有，但也是京东自己的，而淘宝靠的是市场上的快递公司，消费者可以自己选择用哪家的快递。如果在京东购买了东西，想要退换直接联系京东就可以了，第二天就会有人上门去取回快件。淘宝就不同了，在跟商家协商好后自己选择一个快递，发到商家那里。
相对来说，在京东购买东西更有保障，因为可以开正规的发票，而且在这里不会买到假货，要是你买到了假货，那真是赚到了，可以拿着发票直接让他们赔钱。而且京东在退货方面的服务也非常好，七天之内你不需要有任何理由，京东都会退货给你，不过这也让很多素质低的人抓住了机会，想玩什么东西，直接购买后玩两天再给退回去，当然这些东西也会再包装后卖给别人，也相当于是个二手货，不过但绝对不是假货。
从产品上来说，淘宝上的东西比较全面，什么东西都有，只要你想要的，在淘宝上都可以买到，甚至你想不到的淘宝上也有，什么水货、仿冒产品都能从这里买到，而且不开发票也不用交什么税。京东直接对应的是供货商，产品也比较单一，都是大家常用的也比较实用的东西，但这里的所有东西都是真货，完全不存在仿冒的产品，也不会有假货出现。
从价格方面来看，淘宝上的东西比较便宜，再上加假货的原因，所以让很多人觉得很实惠，但买到的东西就不一定是真的了。由于京东的质量上完全有保障，所以东西相对也贵一些，但会经常有一些优惠的活动。具体要在哪个平台购买，要看你个人的选择了，有些人宁愿花便宜点的钱买个仿冒的，有的人要求比较高，必须是真货，所以这两个平台也算是互补了，可以满足不同层次人群的需求。
如果你想买一个小的东西，可以在淘宝上购买，这些东西没有售后也没事，反正也不会有什么问题，最重要的是价格便宜，如果你想买大的家电或是比较贵的东西，也需要有售后保障，还是选择京东比较放心，万一要是有什么问题，也好解决。
看个人的消费习惯，无论是京东还是淘宝，都可以购买手机，因为都是有保证的购物平台。如果想以优惠的价格买入手机，可以选择在2个平台有活动的时候入手，比如：京东的购物节或者淘宝双十一，都是很好的时间点。
京东和淘宝的优势对比：
1、平台对比
京东和淘宝都是有保证的购物平台，但是购买手机的话，建议选择天猫店铺和京东自营店铺，这样更有保障一些。
2、价格对比
淘宝店铺价格都不一样，建议选择天猫品牌旗舰店购买。
京东的自营店一般比实体店和官网便宜100-500，再多一些赠品，还有一个好处是，京东自营店，一般就是当天下单，第二天就能收到。
3、快递时效和速度
京东是自己的京东速递，快递速度非常快，一般当天下单，第二天就可以收到。
淘宝的快递是按照商家自己决定的，一般会慢一些。
京东自营比较好。
平台不一样，京东是B2C，淘宝是C2C。
京东的电器建议选择京东自营的。物流速度相对比较快，售后也很不错，退换货比较方便。另外还可以购买延保服务，即使出现问题也可以通过这些服务第一时间得到帮助。天猫的旗舰店电器质量也是有保障的，但是物流速度和售后不如京东自营。
如果选择淘宝个体商户，要选择好评度高的。而且要注意好评是否是通过大量刷单刷上去的虚假评价。但个体商户保修、发票和退换货不是很容易，一定要谨慎选择。
还有一种方法可以参考，苏宁网上商城。网上商城的东西比苏宁实体店便宜不少(200-1000 元之间)，配货发货速度不错。也可以线上商城下订单之后指定一个附近的实体店去取货，管挑管换，保修有保障。
扩展资料：
京东自营供应商售后服务规则：
根据规则，供应商应依据与京东所签署的购销协议约定，保证售后服务符合承诺标准及相关国家法律规定。
如按照《消费者权益保护法》及其他法律法规的规定，京东须承担较高售后服务义务的，供应商承诺配合京东完成上述义务。在消费者因产品质量问题需要退、换、维修时，供应商应在规定时效内，完成售后服务。
