索赔（Lodge a Claim）指投保人或被保险人在发生保险事故、遭受财产损失或人身伤亡以后，要求保险人履行赔偿或给付保险金义务的行为。
保险索赔是被保险人获得实际的保险保障和实现其保险权益的具体体现。大多数保险单对有关索赔手续以及需要具备那些单证等作了明文的规定。
需要注意的是，索赔作为被保险人一项权利是有时效限制的，保险种类不同，其时效也有所不同。根据《保险法》规定，人寿保险的索赔时效为5年，除人寿保险以外的其他保险索赔时效为2年。
索赔是法律赋予投保人或被保险人的一项权利，但它是有时效限制的，若索赔时效内没有提出索赔，则作为自动放弃此权益。
扩展资料：索赔方式：
1、定额给付方式，保险公司依照合同约定的保额在约定的情况发生时给付保险金，当约定范围内 的疾病发生时，一旦确诊，保险人即给予相应保额的赔付，保险金的数目是不变的。
2、补偿给付方式，保险公司依照被保险人的医药或住院费用等实际医疗支出按约定的比例报销，如 住院医疗保险、意外伤害医疗保险等就属于补偿给付。
3、津贴型的给付方式，保险公司依照被保险人住院天数及手术项目赔付保险金，保险金的数目依住 院天数及手术项目的不同而不同，如住院医疗日额给付保险、住院安心保险等就属于津贴型。
参考资料来源：百度百科--索赔
一种是正常的购买保险情况下，车辆出现保险事故下的“索赔”方式。
车辆索赔期有明确的时间，现在很多车都是三年或者十万公里，只要有一项超了就算出了质保期。如果时间超了，即使超了一天，再有零部件损坏就不能给免费更换了。
因为维修派工单都是要录入厂家系统的，时间4S店无法做更改。但如果公里数刚刚超了，并且之前系统没有录入超过十万公里的公里数，4S店其实是可以操作一下的。本次维修工单只需填写一个低于十万公里的公里数，也就能正常走索赔程序了，但这要与4S店人员关系好一点才可能给我们这样操作。
在保修期内车出了问题，首先去4S店检查，如果确定了某个零部件损坏，4S店就会给索赔了。索赔流程是这样的，4S店有一个专门的索赔员，有是否索赔的决定权。先由维修技师检查故障，确认故障原因是某个零部件损坏导致的，通知索赔员，索赔员经过确认同意后就可以更换了。
对于大部分零件，当时就能够给更换，不需要先跟厂家申请。更换完毕后，4S店把这个坏的部件寄给厂家，厂家经过确认，这个零件的确坏了，然后就会把这个零件的钱以及少量工时返还给4S店。
但如果经过厂家的检查，该零件没有坏，4S店由于判断失误而给车主更换了，那么这个费用就需要4S店自己承担了。厂家会把该配件扣留，不会返还该配件，也不会给4S店返还费用了。
就是让对方进行赔偿。索赔是索取赔偿的意思。受到损失的一方当事人向违约的一方当事人提出损害赔偿的要求。索赔成立必须同时具备以下四个条件：
1、与合同相比较，已经造成了实际的额外费用或工期损失。
2、造成费用增加或工期损失的原因不是由于承包商的过失。
3、按合同规定，不应由承包商承担的风险。
4、承包商在事件发生后的规定时限内提出了书面索赔的意向通知。
