我们引流的目的:让隐性消费者与我们互动
工作中经常听到“引流”这个概念。大家谈的基本都是如何让更多的隐性客户了解我们的产品。
其实引流无处不在。例如:
厕所，电灯杆，自行车共享上的牛皮癣广告
商场举办的大型活动
网页上经常出现的游戏
淘宝首页上的直通车广告
线下的传单。
大部分人在引流方面的普遍做法是，把有吸引力的信息尽可能多的放在潜在客户能接触到的地方，期望吸引更多潜在客户的注意。
这个方法不能说不对，但也不是引流的全部。
就像我们钓鱼一样，不把鱼钩放在鱼密集的河里，也能钓到很多鱼。其实钓鱼的位置，饵和钩也很重要。
传统的企业客户模型是漏斗形的:
它是引流漏斗的初始部分，目的是让更多人对我们的产品或服务感兴趣并“上钩”。
所以在引流的时候，我们需要做两步。
我们不仅要被更多的人看到，还需要研究如何在被看到的同时让更多的人上钩。
在今天的文章中，我们主要研究后者:
第一，消费者看到了，但没有看到。
人脑的运行模式以节能为主，导致我们在生活中无时无刻不在接触大量的信息，但这些信息90%以上都被我们的大脑屏蔽了。
例如:
现在试着回忆一下:今天你坐公交地铁上班的时候，旁边的人穿的是什么颜色的衣服？还是我今天上班经常路过的街边小店开着？
是的，其实这些信息都是我们的感觉器官在无意中接受的，只是我们虽然看到了光组成的影像，但并没有停留在我们的意识中。
我们做引流，首先要知道:什么样的信息会被潜在消费者的大脑屏蔽，然后我们的信息才能穿透消费者大脑的屏蔽。
在认知心理学中，我们的大脑在接收信息时会经历一系列步骤:
感觉->:感知->:认知->:情感
当感觉器官接收到各种外界刺激时，会将这些混沌的信息与我们已有的认知结合成我们可以通过感知理解的东西。
例如:
当我们仰望天空时，我们实际上看到的是各种颜色复合的蓝光和白光——这就是我们的感受；然后根据这种感觉，我们的感知告诉我们的大脑:这是天空空和太阳。
如果这个时候，这种感觉正好突破了我们大脑的屏蔽——比如，我们开始认真思考，就会把太阳和蓝天与我们现有的认知联系起来:比如，蓝天之上会有大气层和宇宙，太阳是太阳系的恒星。
引流的最终目的是改变潜在消费者的行为。所以，我们需要让我们的信息进入消费者的认知模式。
换句话说，我们要避免消费者大脑信息封锁的封锁。
1.不变信息很容易被屏蔽。
现在让我们做一个简单的实验:
把眼睛从手机屏幕上移开，盯着某个地方，保持眼睛凝视30秒。
你会发现，最初清晰的东西，渐渐变得模糊，甚至最后会白。
这是因为虽然我们总是看到眼前的信息，但大脑会慢慢帮我们屏蔽掉影响，因为它没有改变。
对变化信息的敏感来自于我们从原始人类进化到现在的基因选择:
在原始森林中，往往需要从细微的环境变化中提前察觉到危险。比如轻微的声响，轻微的风，轻微的树叶晃动，都可能预示着不远处有猛兽的存在。这个时候，只有能及时逃脱的人的基因才能存活下来。
所以不可改变的信息最容易被屏蔽。
在我们的生活中，有很多引流因为缺少改变而最终被忽略的例子。
最典型的就是家具店每天都在“租期最后三天关仓”。
第二，消费者没心思看
在我们引流信息的内容准备好之后，我们要注意的是:这些信息应该通过什么渠道和场景到达潜在的消费者？
这里有一个陷阱，就是有时候我们给出引流信息，消费者没有心思看。
在Taobao.com上，消费者在访问聚划算等优惠场所时，大多是出于低认知模式——因为没有目的；但当消费者用搜索关键词搜索婴儿时，是出于高认知模式——因为他们是带着完成某项任务的目的在浏览。
所以把引流信息放在优惠会场会更有效；宝宝主页的引流信息需要更具差异性和针对性。
所以我们在投放引流信息的时候，需要了解消费者在这个浏览场景中的目的是什么，区分认知模式的高低，然后有针对性的选择信息和触点。
我们在做引流的时候，不仅仅是把信息放到尽可能多的潜在用户面前这么简单。
我们的最终目的是让我们的信息通过消费者大脑的屏幕，但他们注意到并“挂钩”，这就要求我们:
使用与同行不同的表达方式，将我们的商业信息与不寻常的概念联系起来，吸引消费者的注意。
了解消费者在浏览场景中的认知模式，在选定的渠道中使用合适的触点。
