如何修改评价(淘宝现在没有中差评了)
第一,淘宝店铺对每个评价类型的处理方案都不一样,那么应该区分哪些评价类型呢?
1.当主评价为好评时:如果不支持修改或删除,则当评价/差评变为好评时,不能修改或删除;
2.主评中等或差时:如果评价可以修改或删除,只有一次机会,可以选择改成高赞或删除;
3.当附加评价为差评时:不支持修改或删除评价,但如果删除主评价,将不再显示后续评价;
4.在评价中做出评价说明时:不支持修改或删除评价,但如果删除了评价,则不会再显示评价说明;
5.店铺评分(DSR):不支持修改或删除评价。即使评价从中评价/差评变为高评价或删除,DSR不变;
6.正在评估中的视频/图片:只能删除,不能修改。
二、对于评价/差评,买家可以在做出评价后30天内修改或删除。
只有一次机会。一旦评估被删除或修改,就无法恢复或重新评估。
一旦评估被删除,就不能追加。
[温馨提醒]
1.修改或删除评价将立即生效,产品页面显示可能会延迟2 -24小时。拜托~
2.目前图片/视频只能在电脑端删除。
差评的种类有上百种,每个客户的需求和想法都不一样。处理差评不是一朝一夕能搞定的。与其把时间浪费在这些烦恼上,不如把它们交给我们,把时间浪费在美好的事情上。——用心追求。