快到双十一购物节了。购物车都满了吗？你准备好剁手了吗？还是每个人都参加这个活动？边肖不参加这个活动，她的钱包不允许，她也没有购物的欲望。废话少说，言归正传。
今天说的是消费者的后悔权，即七天无理由退货。能在双十一应用吗？买了东西就点个收藏看看。
什么是消费者后悔权？消费者后悔权制度又称消费者冷静期制度，是指在买卖合同签订或交易完成后，消费者可以毁约或反悔的制度。消费者的后悔权是指按照规定的消费方式，对所购买的商品在合理期限内无条件退货的权利。
“后悔权”是《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)中提出的问题。关于后悔权的理论解释，这里不做过多描述。让我们为公众普及法律，而不是写一篇论文，而是一些贴近的，通俗易懂的东西。
消费者的“后悔权”其实很普遍。比如在很多网店看到七天无理由退货。这既是概念上的解释，也是特点。描述了“后悔权”的一个关键时间点，即“七天”，即消费者收到商品后七天内可以退货。
如何理解后悔权的七天，以及具体应用？ 消法第二十五条规定，消费者退货的期限为7日。如何理解这七天？有国庆、元旦、春节等法定节假日怎么办？我们这里说的7天是指自然日，包括节假日和周末，不是一般所说的“天”。这里也有一点小知识。我国民法的规定是，无论起始日是哪一天，计算到7天时，如果终止日是法定节假日，则顺延一天。消费者可以利用这一天退货。
比如10月1日，我收到了我在网上买的东西。由于1号到7号我都在休息，如果消费者不喜欢所购买的商品，8号可以因为节假日的原因延长行使后悔权一天，可以无理由退货。通过对“后悔权”的分析可以发现，《消法》赋予了消费者无理由退货的正义之剑。那么，这是否意味着消费者退货后可以为所欲为呢？
小马经常在网上花钱下载一些歌曲和电子书，分享给同学。看到消法有“后悔权”，他就想能不能先付费下载它们，快速阅读，然后用这个“后悔权”要求退货，就相当于免费了。
小马，这孩子从小就聪明。可惜这个情报没说到点子上。在此，我想提醒消费者，不要滥用“后悔权”，并不是所有的商品都可以无理由退货。 哪些商品是不能无理由退货的？法律是国家制定的，是集体智慧的结晶。人怎么会这么容易出轨空？不是所有人都是张三。消法早就准备了这个技能，防止一些人作弊空。
《消法》第二十五条规定，下列商品不能退货:
①消费者定制；
②新鲜易腐；
③消费者网上下载或拆封的音像制品、电脑等数码商品；
④交付的报纸、期刊等根据商品性质，经消费者购买时确认不宜退货的商品。
这也是消法提醒大家理性购物的一种变相方式。购买以上四类产品时，最好不要冲动购买。一旦下单，除非有质量问题或不可抗力，否则不能无理由退货。法律是公平的，保护消费者的利益。自然，企业的利益也应该考虑在内。有些流氓是不可能胡作非为的。《消法》的修订和颁布已经有几年了。经过多年的实践，大多数人认为赋予消费者网购后悔权是《消法》的新突破。原因只是不喜欢，就是还可以无瑕疵退货。
值得一提的是，《消法》规定无理由退货的运费由消费者承担，这符合我国国情，对网络经营者和业主都是公平的。
但是在法律的具体操作中，往往会出现一些立法者意想不到的情况。如果这一规定对销售者和消费者都有利，则应进一步完善，并结合其他相关法律形成一套完整的实施细则。比如《消法》虽然规定了消费者退货要自己承担运费，但不排除部分消费者会以给差评不含运费的方式敲诈卖家，所以卖家也很无奈。
这些都是操作中不可避免的一些现实问题，法律的修改和完善也不会一蹴而就。我们也在不断完善法律，使其在解决实际问题时更加合理。
说到这里，响应主题，在双十一购物中，只要不是上述要无理由退货的商品，其他的都是完全可以的。但是，我们都是成年人，应该对自己的行为负责，谨慎购物，合理使用后悔权。
文/来源:政法客栈
