导购作为门店和知名品牌的活宣传册,具有非常重要的品牌形象和现实意义。导购员要对自己的产品有足够的了解和热情;对外开放可以有效的和消费者沟通,锻炼一个人的综合能力,成为一个更有意义的技术工作。下面就和下面的网络编辑一起来看看做导购的规则和责任吧。
一、资格条件 1 .普通高中本科及以上学历,语言表达能力强,逻辑清晰;2.能够在一定的工作压力和自然环境下工作,细心、专注,有很强的责任心和团队精神;
3.至少2年终端设备销售经验,有定制制造业工作经验者优先。
二、工 作 职 责遵循知名品牌和门店的要求,完成个人和团队销售业绩的总体目标。
三、主 要 工 作1。日常工作
2.制定当天的工作计划(销售目标和工作计划);
3.积极参加晨会;
4.服从副经理的分配,清理我的义务环境卫生区域和样品展示的设计检查。
(1)根据接待值班表,在前台有秩序地问候消费者;
(2)灵活运用营销技巧、产品知识和销售技巧;
(3)清除待客垃圾(如一次性纸杯、蟠桃核等。)在招待完消费者后的十分钟内,将物品移回原来的位置;
(4)材料优秀的消费者填写《消费者跟单员表》;
(5)每次接待后,或一天中的大部分时间,为企业填写门店客流统计表。
商店交通申请表
推销员
(1)根据消费者跟单员列表,每个消费者每周至少要跟一次跟单员;
(2)跟单员的方式可以是电话,也可以是短信,跟单员名单必须马上更新。
愿意签署
(1)结合测试产品、消费者意图及其购买能力,强烈推荐材料并定价;
(2)与消费者签订意向合同,正确引导客户支付定金,并记录在案;
(3)将消费者信息内容的集中意见反馈给助理店长;
(4)填写消费者跟踪表,建立账本。
消费者追踪
(1)每个有意愿的消费者每周至少跟进一次,掌握消费者室内装修进度,做好客户关系;
(2)安装后三天,掌握消费者对安装和商品的满意率;
(3)安装后3个月,掌握商品的应用状态;
(4)安装一年后,掌握商品的使用状况,是否需要商品维护。
出库单
(1)根据设计图纸和预留清单,明确原材料和准确价格;
(2)根据企业和合同新项目的要求,填写合同的详细内容,字迹工整,不得修改;
(3)项目验收贷款应提交给助理经理或会计。
2.分享经典案例或自我反思失职原因;
3.服从助理经理的分配,做好日常清洁和安全检查工作。
2。在一周内
(1)每周总结本周工作计划的状况,制定下周工作计划;
(2)积极参与每周的门店例会,并根据店长助理的分配进行门店大扫除;
(3)分享本周工作经验,明确提出不足和必须改进的内容,明确提出训练方法;
(4)完善升级消费跟单员名单和门店客流统计。
3。月度工作
(1)积极参加月度总结会,高质量展示精英团队的战斗精神;
(2)总结本月经典案例、未完成案例、错误案例,在精英团队内部分享分析。
四、销 售 业 绩总体目标实现率
信息量、总销售量、客户订单量
招待顾客的数量
通过电话邀请的客户数量
有奇怪的顾客
我的市场销售数据分析表
客户订单数量=总销售额÷订单数量
1.掌握公司的管理理念、公司文化以及所售产品的特点。
2.学习、培训和掌握一定的营销礼仪知识和技术。
3、做好店内陈列等方面的工作,保持产品和营销工具摆放整齐,清理有序。
4.保持服务项目稳定的心理状态,创造舒适的购物自然环境,积极热情地娱乐消费者,向消费者强烈推荐产品,并协助其做出适当的选择。
5.运用各种营销手法,营造消费者在店内的参与氛围,增强消费者的购买欲望,增加店铺的销售额。
6.根据您的服务项目,向消费者展示优秀的企业品牌形象,提升公司和知名品牌的美誉度。
7.立即妥善处理消费者投诉,收集消费者对产品店铺的意见、建议和期望,并将反馈机制反馈给公司,帮助公司改善经营模式和服务质量。
8.收集竞争对手的商品、价格、销售市场等方面的信息内容,并向公司反馈机制,为公司的经营管理决策提供参考。
9、按要求做好日报、周报、月报等表格的填写工作,做好商场市场销售记录并及时汇总库存,确保产品账实相符。
10.增强安全意识,责任心,保证工作时间内专卖店商品的安全,严格履行产品防盗抢的岗位职责。
11、认真核对商品总数,并做好每日交接班工作。
12.遵守公司的各项管理规定,进一步落实公司的各种业务模式,完成领导交付的各项任务。