对于刚接触商品，想转行做产品运营的同学来说，大部分都不知道这个岗位的实际工作职责是什么。毕竟不同的公司对产品运营的岗位职责理解不一样，甚至职称也不一样。
在不同的企业，商品人有不同的称呼。有的叫产品专员，有的叫产品助理，还有的叫工业设计师和产品策划。但必须强调的是，无论叫什么，都不能否认产品运营的本质——即对一个商品或子商品的负压根源义务。比如老板对公司有义务，室内设计师对自己的设计方案有义务，产品运营和老板、室内设计师一样，对自己的产品有义务。也是基于这一点，所以产品运营的大部分岗位职责并没有实质性的区别。边肖整合了几家互联网公司的个人经验，为大家梳理了产品运营的六大岗位职责。
1.需求研究
关于产品运营，最常被提及的一个词就是“需求”。毕竟一个商品的存在，必须满足顾客的某些要求。请求来自哪里？边肖认为它主要来自企业外部的顾客、企业内部的老板和周围的操作人员。产品首先要做的就是收集这样的需求。在商品整体规划之前，一定要尽量收集全方位的需求。规定产品运营既能满足今天每一个相关工作人员的要求，又能满足他们未来潜在的要求，提前做好整体规划或在商品空做网点。
需求收集完成后，产品运营要做两个层面的工作。一方面是要求鉴定。说白了，需求识别就是产品运营要根据客户的陈述去了解客户的真实需求，是需要(要求)而不是想要(必须)。这个产品运营要特别注意，因为客户善于为产品运营挖地。另一方面是必评。评价要求要融合企业和商品的发展战略，不能与企业方向背道而驰。此外，有必要整合和精简类似的需求。在识别和评估之后，产品运营还必须对需求进行优先排序。比如做一个电商购物app，主要要求是客户想让购买过程顺畅。
2.竞争对手分析
一般来说，竞争对手分析是在需求调研之后才开始的(自然可以单独进行)。竞争对手分析，说白了就是分析目前市场上的相关竞争对手，从而找到一些有用的点。必须指出的是，过去传统的竞争对手分析是根据用户体验要素，从发展战略层、品类层、实体层、架构层、主要业绩层五个层面进行的。这样做的好处是分析非常全面和系统。但缺陷是无法对每一件进行细致的分析，也就是深层次的不足。况且这种统计分析方式通常会耗费大量的时间，而且很着急知道产品运营的时间，所以基本没有时间进行这样的分析。所以这里边肖强烈推荐的统计分析方法，就是通过整合自己产品想要做的动作点，进行有目的的分析，这样更深层次的分析才算问题导向。
3.设计产品
产品设计是产品运营中最关键的任务之一。这部分产品操作主要是导出产品推广方案，方便产品开发，UI可以有效完成开发设计。产品运营在设计产品时，必须结合企业或单位的发展战略，根据经营目标制定相对有效的产品推广计划。一个详细的产品设计通常需要很长的周期时间，在此期间产品运营必须对每个关键点的作用和交互有清晰客观的认识。也就是说，商品的作用和交互式计量器的设计必须根据顾客的要求来决定，而不是根据产品的操作来决定。除此之外，在产品设计的整个过程中，产品操作必须遵循一些基本的设计规则，比如简洁、前后左右统一、符合客户习惯等。总而言之，这部分是产品运营的基本功，需要不断总结和感受每一个产品运营。
4.项目风险管理
设计完产品后，会有1- 2次产品开发的评审会议。说白了，评审会就是产品运营为了产品研发，对产品的相关信息、功能、交互完成方式进行解读。评审结束后，产品RD会议将绘制产品RD的前置日期表，产品运营将结合自身的管理经验来监督产品研发的进度，由于商品的开发和设计通常由部门协调，因此需要产品运营进行部门间的沟通和协调，以确保产品开发所必需的资源能够立即得到保证，商品的开发和设计能够在期限内完成并发布。
5.迭代更新和升级
一个产品的发布并不意味着产品的终结。相反，产品运营要不断检查客户的应用状态，根据客户的反馈对产品进行迭代更新升级。在此期间，产品运营要立即与客户沟通，或者根据在线客服收集客户的事后需求。对于一些关键需求或紧急需求，产品运营应立即进行评估，并产出产品推广计划。迭代升级会一直持续，直到货到尽头。
6内容运营
商品发布，完成了商品从0-1的超越。但如何完成商品从1到100的变化，需要内容运营。一般来说，规模较大的企业都是专业的内容运营商。而产品运营作为商品的“爸爸妈妈”，通常参与运营的全过程，千方百计扩大商品的用户数量。在整个运营过程中，产品运营可以深度触动客户，也便于以后产品迭代更新升级。
以上是小编总结的产品运营六大岗位职责。然而在实际操作中，产品运营的工作却比这复杂得多。所以每个产品运营都要对自己的工作有一个有效的认识，分清轻重缓急，方便科学安排工作和时间。
