拼多多删除评价怎么找回
品多多很多用户都遇到过这样的问题,评论完产品就把评论删了。这时候我该怎么做才能拿回评论?我可以继续评论吗?下面给大家简单介绍一下。
如何找回Pinduoduo删除的评价?
答:拼多多删除评论后无法检索。
拼多多不支持删除和修改评价,所以后续评价不能撤回。
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1.如果店铺服务因为得到差评,商家需要搞清楚是客服还是物流问题。
如果是客服问题,是因为反应慢/口臭/不耐烦等原因吗?
明确与问题的环节在哪里,可以给客户一些小补偿,平息买家的不满。避免下一个差评。
2.如果产品问题得到差评,这种情况商家会第一时间联系买家核实产品问题。
如果有问题,你应该在这一刻给客户退款或者退款。问题处理完毕后,引导客户添加意见。
3.如果是因为买家感受到的差评或中评,部分客户收到货后感觉没有预期的好,价格不符,
商家联系买家后,了解买家的实际需求、价格等。
参考其他平台,适当赠送礼品或优惠券,以便处理问题,引导客户满意后补充评论。
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