投诉比亚迪不交车的渠道主要有三个,分别是厂家400投诉热线、第三方投诉平台和12315消费者投诉平台。事实上,自2021年底以来,已有不少消费者通过上述三大主要渠道投诉比亚迪不交车。各渠道的投诉方式如下:
1.制造商的400投诉热线
消费者可拨打比亚迪官方投诉热线400-830-3666。接通后,他们可以把自己的情况和投诉的内容告诉客服。如果4s店没有按照约定的时间交车,厂家会要求4s店给予消费者一定的补偿,并会在消费者投诉几天后进行电话回访。2.第三方投诉平台
消费者可以在车质网和黑猫投诉平台完成账号注册后点击投诉,选择相应的车辆型号和投诉类型,然后根据实际情况描述想要投诉的内容。厂家核实后会直接联系消费者协商。3.12315消费者投诉平台
消费者可登录12315官网,或直接拨打12315投诉热线说明投诉情况。一经核实,专业人员将协助消费者向未能按时交车的4s店维权。如果比亚迪4s店在购车合同中给出了明确的交车时间,但是不能按时交车,那么你可以通过以上三个渠道进行投诉。建议先拨打厂家的投诉热线。如果不接受,拨打12315进行投诉。
如果4s店在购车合同中写明交车时间不确定,那么如果该店长期不交车,消费者其实也没有办法。一方面,在购车合同中写明交付时间不确定。另一方面是因为比亚迪现在产能有限,订单堆积也很严重。不能及时交车不是4s店的初衷。 所以买车的时候一定要和4s店协商好交车时间,不能按时交车会得到什么样的赔偿,尽可能的保护个人利益。投诉比亚迪4s店最有效的方法
一般情况下,如果想投诉比亚迪4s店未按约定时间提车,最有效的方式是直接拨打比亚迪官方投诉热线400-830-3666。 如果厂家确认4s店向消费者承诺了交车时间,但未能按时交车,将对4s店进行罚款,并要求4s店对消费者进行赔偿。严重者甚至会直接取消经销商的授权经营资格。如果你想投诉4s店的服务质量,最有效的办法其实是拨打厂家的投诉热线。现在比亚迪厂家对4s店经销商的监管和要求都非常高。厂家一旦接到消费者的投诉,就会非常重视。