物业不好如何维权(物业纠纷投诉可以找哪个部门)
现在城市小区物业业主和业主之间因为各种收入和服务问题产生纠纷可以说是非常普遍的情况。物业不好业主怎么维权?
物业不好怎么维权
1.首先,要有针对性地记录违约的时间、地点、情况,并保留相应的证据。可以拍照、录像或书面记录对方签名;
2.其次,通过协商,应该交物业费的时候你要变被动为主动,主动和物业公司协商,告诉他们哪里不对,不应该收你的物业费或者少收物业费,并做好协商记录。一旦物业公司起诉拖欠物业费,业主可以合理辩解不是恶意拖欠。
3.鉴于享有物业服务合同解除权的是业主委员会而非个别业主,业主应及时回应其诉求。如果还没有成立业主委员会,要积极与当地街道办事处、乡镇政府沟通,尽快成立业主委员会,以便日后维权。
物业纠纷投诉可以打电话到哪个部门?
1.可以向当地房地产管理局物业管理处投诉,物业管理处是物业行业的主管部门;
2.投诉前做好工作。尽量不要口头投诉,尽量书面提交;
3.提交之前先看看你和物业公司签订的物业管理协议。物业公司有哪些没有尽到责任的地方?证据要充分完整。
根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
可以向哪个部门投诉物业费?
1.业主大会成立前,普通住宅物业服务收费标准根据评估的物业管理服务水平和政府指导价确定。
2.业主大会成立后,物业服务收费由业主大会决定,并报价格主管部门备案。
3.逐步建立由业主委员会和物业公司协商确定的市场化价格机制,质价一致。
4.住户可直接向市、区物价部门反映物业管理中的乱收费问题。
物业断水断电可以投诉哪个部门?
物业断水断电是违法的。
1.法律没有授权。根据物业管理条例,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取相关费用。
可见物业公司只接受委托代收水电费等费用。业主不缴纳水电费时,物业公司可以根据供水、供电单位的授权,停止向业主供水、供电。但仅限于业主不交水电费的情况,与物业费交不交无关。
2.合同相对性原则。给业主供水供电的对应方应该是供水公司或者供电公司。根据合同履行中的抗辩原则,如果用水户不缴纳水电费,供水方当然有权拒绝供水供电,即停水停电。有权停水停电的人是供水方,不是物业公司。
如果物业公司以停水停电威胁业主,业主可以向相关自来水公司、供电公司反映情况,或者向县级以上房地产行政主管部门投诉。对于停水停电直接造成的财产损失,也有权依法向人民法院起诉。