从以往的很多经验来看，无数被大厂寄予厚望、投入巨资的产品，都在随后的运营中消失了。那么5G消息能否避免“高开低走”的命运？
锋利的工具能做好工作。5G新闻虽然有自己的光环属性，但一出现就备受关注。但要想将5G新闻的先天优势转化为长期优势，运营商必须在打磨产品细节和用户服务上做好长期运营的准备。
RCS姗姗来迟，占据了短信进入5G消息的最大优势。
三大运营商联合发布的《5G消息白皮书》指出，5G消息业务是传统短消息业务的升级版，未来5G终端将支持5G消息业务。
但我们还是需要明确一点，5G消息业务的本质是RCS通信业务，其技术与5G通信技术没有直接关系，但在4G通信技术下已经可以实现。
那为什么RCS没有早点普及呢？都整个4G时代了，三大运营商还在享受2G时代短信业务的共赢红利。套餐外一毛钱的价格延续至今，每年几百亿的营收蛋糕怎么可能轻易放弃？第二，在2017年之前，具备C2C通信功能的RCS只是简单的短信替代，对运营商来说不会促进业务增长。
几乎含着“金钥匙”出生的5G新闻有哪些先天优势？
首先，基于RCS技术的5G消息不仅可以支持个人用户的多媒体消息交互，还可以使企业客户为其用户提供基于富媒体的数字交互服务。简单来说就是拥有微信聊天、群聊、小程序、各种服务app的诸多功能。
其次，5G消息会直接占领短信的强势入口，这是5G消息推广的最大优势。几乎每个智能手机终端都会预装短信，只要手机有这个原生消息入口，就可以接收5G信息。这样用户不需要重新下载客户端，也不能轻易卸载这个短信端口。目前主流安卓终端厂商都表示支持更新预装5G消息。未来手机短信会平滑迁移到5G短信。
再次，5G消息和短信功能一样，与用户手机号直接关联，无需自注册即可开箱即用。同时，基于手机号码与实名认证的强关联，5G消息将与短信一样，成为移动互联网app绕不过去的验证网关，同时也是政府企业通知服务、移动应用服务信息的出口。
即只要有移动应用需要验证用户身份，就必须使用短信的验证码。现在，5G消息不仅可以为你提供认证，还可以直接完成应用中的服务。
所谓新闻和服务，其实就是直接“截胡”。这些才是媒体惊呼运营商要干掉微信，要取代部分手机app的核心原因。
但能这么简单吗？十亿级用户的微信载体能说翻就翻吗，服务类APP是说换就换吗？占据入口优势的5G新闻，想要成功“搭上”移动互联网的后发红利，前途还是未知数。
如果没有重要的创新5G消息，企业端服务将是一个突破。
本质上，基于RCS的5G消息仍然是4G时代的产物。
对于短信升级到5G消息，首先打消用户疑虑的是是否免费。可想而知，即使不按照发送件数收费，即使按照几个岳倩元的功能费不限发送次数，最终使用的人数也会大大减少。类似的功能和体验可能不如微信。用户为什么要迁移到5G消息？
个人免费是运营商必须做出的政策让步。在免费政策下，5G消息不需要刻意鼓励C端用户进行高频、海量的即时通讯。
第一，5G消息难以扭转用户的平台使用习惯。其次，海量的用户信息不仅会增加运营商的服务器存储成本，还会带来直接的收入。
相反，5G消息更容易发生在陌生人协作场景，即双方的交流仅限于几次，还没有发展到可以加为微信好友的地步，比如送货员、家政服务等。经营者必须小心处理和利用人际关系的距离。
5G消息更大的优势在于提供企业端服务。
目前，短信已经成为“验证码”、“商业要约”、“信息通知”的工具平台。但是所有注册的app基本都获得了给我们发短信的权利，这也意味着我们可以绕过APP，直接在消息端完成APP内的各种服务，比如订单查询、客服、预订、充值支付、银行查询等等。
现在所有这些服务都可以通过5G消息完成，基于AI技术的引入，还可以实现上千种服务。同时，各类企业不仅不会抵制，还会支持这样的轻应用服务。一方面，5G消息实现了更低成本的订单交易和客户服务；另一方面，企业也增加了一个与客户建立直接沟通的有效渠道。
在微信微信官方账号、用户主动关注和使用的小程序等平台，商家并没有太多的主动权。企业商家和用户之间一旦通过5G消息建立起沟通，理论上可以无限推送给用户各种信息。当然，商家高频推的蜜汁是用户体验的毒药，也可能是运营商的滑铁卢。运营商必须做好权限控制，平衡企业高频推送冲动，鼓励通过优质内容吸引用户，这将是5G消息运营中持续优化的关键点。
由于5G消息的强大提醒功能，B2C企业服务将获得井喷式增长。但5G消息在应用服务app中只是起到辅助作用，并不能完全取代。至于5G消息可以让人们少下载app以节省手机内存，这种担心完全没有必要，但对人们减少打开app的次数是有一定影响的。
不是吹黑，5G消息需要在C端个人通信和B端企业服务之间做一个权衡；在B端企业服务的业务中，要在业绩增长和用户体验之间做好平衡。长袖善舞是5G新闻生态发挥作用的必由之路。
能否补上运营短板，可以决定5G新闻的最终成败。
5G新闻要想真正成功，决定性因素绝对不是技术能力，也不是合作生态，而是平台不断优化的运营能力。运营的成败首先取决于产品中最薄弱的短板。5G消息应该弥补产品运营的哪些短板？
第一，防止信息泛滥。
众所周知，只要知道自己的手机号，短信可以不经对方同意随意发送。因为这个“方便”，我们现在的短信平台几乎沦为一个电商推广、开发票、会员服务等等的平台。在5G信息时代，随着信息传输门槛的降低和传输内容的多样化，这种隐忧会更加严重。
人们原本以为5G消息的“优势”可能会成为“防咬”平台的噩梦。想想苹果的iMessage是怎么沦落到澳门赌场的推广位置的，你就知道这个问题的严重性了。
三大运营商必须严格监管5G消息中企业端或群发消息端的接口，对发送平台和规则做出统一的规定和限制，在5G消息发出之前将垃圾邮件挡在用户手机之外。否则，5G消息的内容生态会在瞬间被非法信息的洪流冲走，再也没有翻身的机会。
第二，号码隐私保护。
试想一下，你的手机号和微信号，哪个对你的隐私危害更大，哪个对商家和陌生人的生活影响更大。仔细一想，很明显手机号泄露比较严重。
对于微信号，用户有100%的主动权，可以添加和删除好友，可以设置各种权限。只要你愿意，企业推送的信息，陌生人的骚扰都是可以完全屏蔽的。至于手机号，一旦卖给营销机构、借贷公司等。连同其他维度的个人信息，你会在一段时间内被无休止地骚扰。但由于实名认证的手机号绑定了大量的账号和银行卡，如果要更换新号码，成本极高。
因此，个人隐私保护，尤其是手机号码保护，应该是5G消息要解决的重点问题之一。尤其是C端即时通讯，用户可以通过设置虚拟号码来完成与他人的交互，避免真实号码的泄露。如果经常被骚扰，可以通过更换虚拟账号来避免麻烦。为不同的企业应用程序设置不同的虚拟号码也很有用。比如A平台使用的虚拟号码收到其他平台的营销信息，基本说明A平台存在号码泄露等问题。
第三，平台运输权责任。
业内人士指出，5G新闻的最大价值在于三家运营商的联合。但最大的问题可能在于三家运营商之间的业务整合。比如5G消息的日常运维，三者责任如何划分，收入模式如何建立，成本费用如何分摊，业务收入如何划分？这些将是5G新闻顺利进行的关键问题。
另外，如果三家公司各自设立5G消息中心，争夺B端企业客户，是否会通过恶性竞争来满足企业的高频营销需求或虚假广告需求，最终牺牲用户体验？
三家运营商为夺回5G时代网络主导权而建立的5G消息业务联盟会被这些鸡毛蒜皮的运维问题打败吗？还有很多不确定因素。
5G时代已经到来。作为建设了基础设施的通信运营商，如果不能再次分享5G时代的市场红利，那真的是自己说不过去的事情了。
三大运营商除了给别人做婚纱，还想要一件为自己量身定做的新衣。5G消息服务就是这样一种“必须做”的尝试。
但是5G消息最后能不能赢，技术先进不先进，功能多少，合作伙伴多少，真的不是最重要的因素。反而是产品上线后的运维细节、权限管理、规则制定，保持用户体验和业务收入的平衡才是最重要的。
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