家政相关业务
家政业务很多,月嫂,保姆,女佣,管家,催乳师,护士,保洁,玻璃清洗,开荒,空气体净化,除虫,家用消毒,家电清洗,瓷砖缝纫,家具保养,管道疏通,搬家,空转运机。
虽然上述相关家政业务都属于家政行业的范畴,但不同的业务对推广、家政人员资源、客户资源、运营商的要求是不一样的。对于刚加入家政行业的创业者或者家政行业新手来说,首先要根据自身优势选择适合自己的家政行业项目,然后慢慢扩大业务规模,甚至覆盖整个家政行业。
根据经营方式的不同,家政服务员将家政业务分为两大方向:
1. 客户自选类,典型业务类型: 保姆,在后面的运营资料中,提到保姆类,就是说的这一类型业务范围这类业务最大的特点是客户一般需要自己选择家政人员,需要安排面试,最终确定聘用的工作人员。这种业务还有其他特点:
1)服务周期长,一般一个月起,长期类较多。
2)农历新年,育婴师,保姆,护工,管家等。都属于这种业务。
3)由于服务周期较长,经常有换人需求,如考研Chuangzai.com国内公司的沟通能力,Pichuang.com的网络匹配效率。
4)这种业务,服务周期长,家政公司一般会收取中介费和服务费。
5)对于这类业务,客户一般会提前支付代理费和前期工资。国内公司资金相对充裕,对资金的需求较小。
2. 公司派单类,典型业务类型: 保洁,在后面的运营资料中,提到保洁类,就是说的这一类型业务范围这种业务最大的特点是,一般客户不能自己选择家政人员,只需要预约上门时间,家政公司会统一安排家政人员上门服务。这种业务还有其他特点:
1)服务周期短,一般每次在4小时以内,但一个月可能有多次服务。
2).除了月嫂、育婴师、保姆、护工、管家之外的家政业务基本属于这类业务。
3)服务期短,但是每天会有很多预约,考研家政公司会根据工作能力统筹安排。
4).对于这种业务,家政公司一般会收取服务费,然后从服务费中支付家政人员费用。
5)除了预付卡业务,客户一般一次性付款,国内公司基本靠自有资金,对前期资金需求较大。如果是员工制的家政公司,前期资金会很大。
家政初创公司或新手家政公司,首先要根据自己的实际情况、资金情况、人力资源等来选择适合自己的业务。他们可以先选择几个优势业务尽快开业,可以最大限度降低成本,尽快盈利,然后再逐步扩大经营品类。
管家支持整个家政业务,系统会根据不同的业务类型调整管理等操作,更加方便家政公司管理和操作。
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