作者是翁陶蓉
编辑朱一民
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近日，格力电器(000651。SZ)在网上举办了2021年度业绩发布会。
在一个半小时的会议中，格力电器董事长董明珠多次谈到“困难”、“挑战”、“变革”等关键词。她指出“格力过去30年被空绑架了。”
成立33年的格力电器，从事多元化业务5年，但截至2021年底，70%的收入仍来自空转让业务。如何用空为转移“松绑”成了现实问题。
“以前说空是格力做的，现在希望变成格力做的好电器。”董明珠，“改革就是改变自己的人生。97年，家电市场价格战，我创造了格力的营销模式。20多年来变化不大，现在疫情加速了线上模式的发展。在这种背景下，格力的营销模式需要改革。”
从投资人的提问来看，主要集中在空转让业务发展趋势、员工股权激励计划、营销渠道变化、原材料上涨等方面。以上问题，董明珠都有回应。
从单一空转移业务向多元化业务发展
业绩发布会一开始，格力电器相关负责人播放了半个小时的企业宣传视频，主要涵盖了格力电器多元化业务发展的亮点。
格力电器年报显示，2021年，格力电器营收达1878.68亿元，同比增长11.69%，归母净利润230.63亿元，同比增长4.01%。
董明珠指出，原本预期的业绩目标是实现10%的利润增长，业绩未达到预期的原因主要与外部不确定因素有关，如多变的国际形势、多变的新冠肺炎疫情、上涨的原材料等。格力电器没有将原材料成本上涨完全转嫁给消费者，只能在保持产品竞争力的前提下，对价格进行微调。
“只拧螺丝的工人月薪涨到了至少5000元。”但董明珠表示，“格力空不会轻易涨价。我们有多种应对方法，利用产品技术创新来对冲成本上升。”
业务板块方面，格力电器核心业务空调整后产品实现营收1317.13亿元，同比增长13.96%；家用电器收入48.8亿元，同比增长7.96%。
董明珠表示，虽然公司没有达到2021年10%的预期增长目标，但我认为它更有韧性。实力如何？工业部门的巨大变化。
多元化方面，格力工业品实现营收31.95亿元，同比增长38.6%；智能装备业务实现营收8.58亿元，同比增长42.77%；绿色能源业务实现营收29.07亿元，同比增长63.13%。其他业务实现营收430.28亿元，同比增长22.90%。
据了解，格力电器的其他业务主要是指格力统一采购原材料并转售给供应商的销售收入，本质上是毛利率较低的贸易业务。2021年其他业务的毛利率仅为4.18%，一定程度上拉低了格力电器的整体毛利率。
董明珠指出，“格力电器已经从单一空转入家电全覆盖布局，因为家庭未来的装修和购买需求已经发生了根本性的变化。”
据了解，格力电器中的业务板块已经从空转移到家用电器，包括除湿机、电风扇、洗衣机等小家电。空转移找到了同质化的突破口，追求更节能。中央空调制的“光存储空”产品，结合光伏和储能，符合国家“双碳”目标，帮助大数据中心降低能耗。
在2021年中国家电市场销售总结中，Aoweiyun.com指出，当前中国家电市场在房地产行业疲软、普及率瓶颈逼近、低频消费和弱周期属性、居民消费意愿减弱等诸多因素叠加下，逐渐进入无增长期。
所以格力电器希望投资者多关注多元化的业务板块。比如工业板块，董明珠突出了三个板块:新能源、智能装备、电容器业务。
格力电器去年将银隆新能源收入囊中，更名为格力钛金新能源。董明珠乐观地认为，新能源将是格力电器未来几年的增长点。
“格力钛的钛酸锂技术，目前全球只有两家公司有，一家是日本东芝，一家是格力钛。钛酸锂技术有三个优点。一是运行成本低，使用寿命长达30年，无衰减。磷酸锂电池和三元锂电池都要更换3-5次才能赶上钛酸锂电池的使用寿命；二是安全性高，可以在高温下防火防爆；三是运行环境低，高低温都能正常运行。缺点是能量密度低，电池占用面积大。”
除了电池和储能，格力的新能源业务还涵盖了新能源商用车领域，在新能源客车、冷藏车、矿用运输车方面都在发展。未来高铁领域会有很多应用，但暂时不考虑汽车。
“只要技术不断升级，新能源领域将是我们格力电器新的增长点。”董明珠介绍，2021年格力电器控股格力钛金后，对格力钛金的组织架构、人员安排、技术研发、销售体系进行了整改。相信未来几年格力钛业的业绩增长会有所显现。
同时，格力电器在智能装备行业已经有13年的历史。在说明会上，董明珠反复强调，对于技术研发和技术积累要有“输气”。坚持才会有收获。目前数控机床已经出口，今年将向汽车制造业提供高端数控机床，这将是未来的增长亮点。
格力电器在电机电容领域的时间更长。早在2005年就有电机厂、电动压缩机厂、电厂等。，但在以前是无法取得有效效益的，因为这需要时间和技术沉淀。"自去年以来，我们的电容电机部门都取得了良好的利润，发展势头良好."董明珠说。从去年开始，格力电器的电容电机等业绩板块也开始盈利。
格力电器走过了30年。今年是第31年，也是第二个30年的开始。“上述各个板块都属于公司的多元化，也是各有专精的领域。每个部门应根据市场的发展需要制定其RD路线。”董明珠说，今年公司也做了很多部署，希望在一些高端领域找到新的突破，成为技术的引领者。
渠道改革是为了改变自己的人生
天风证券去年发布的研究报告指出，在目前以消费者需求为主的商业运营模式下，格力的层层分销的渠道模式突出，因为在产品方面缺乏与消费者的直接接触，或者不能及时按需调整产品结构；价格体系方面，层层分销导致加价率高，终端与竞争对手价格差异大。
在这种情况下，如何进行渠道改革成为格力电器的当务之急。此前，董明珠首次公开提出渠道变革战略。该策略的核心是改变区域销售公司的职能，取消各级代理商，分销商直接从总部付款和提货。
在渠道改革的过程中，格力董明珠店成为格力电器重要的线上渠道之一。目前，格力董明珠店已转型升级为综合网络零售电商平台，销售家电、食品饮料、美妆、精品服饰、在线旅游等多种商品。
在本次业绩发布会上，有投资者询问格力电器渠道改革和新零售体系的进展。对此，董明珠表示，改革首先是改变自己的生活，因为只有这样才能发现不足，才能更好地发展。
“随着互联网时代的到来，渠道从线下转向线上，格力面临很大的挑战。对于一个庞大的营销团队来说，在改革的过程中，不仅要让他们前进，更要让每个人都成为受益者。”董明珠认为，渠道改革不能不管经销商的死活而一刀切，只考虑自己的利益。其实就是让经销商改变认知，认识到过去的方式已经行不通了。
“例如，我们过去可能在网上销售的商品可能需要3天、5天甚至更长时间才能送达。现在有了线上渠道，基本可以一天内送货上门，满足了消费者对时间的需求。比如以前线下店压货一般要几百万。现在这个问题解决了，经销商可能对35万的货有足够的支持。再加上及时交货，这两者的结合可以给
长江证券家电行业首席分析师关全森指出，格力电器通过渠道改革，不断压缩渠道流通环节，降低销售成本。2021年，基于27家销售公司、70家线上经销商门店、3万家线下专卖店和第三方电商平台旗舰店，格力电器构建了线上线下深度融合的新零售体系。同时，格力电器抓住了直播电商新的流量入口机会。2021年，董明珠的门店数量也在增加，在直播电商领域有所建树。
董明珠也提到了渠道改革过程中存在令人头疼的问题。就是消费者在网上消费容易出现货不对板的问题，所以往往以低价为衡量标准，而不是以质量为衡量标准。但是格力的空生产成本其实比一般品牌要高。
“铜板和钢板，即使是小电容，也是很不一样的。还应考虑产品的舒适性和节能性。我们的材料成本比别人高。如何改变消费者的网络消费观念，需要时间等待。"董明珠说，但格力不会仅仅因为眼前利益而盲目降低材料质量，偷工减料，弄虚作假。即使我们有简单的方法，也可以直接拿出来贴牌生产。成本更低，但我们不会做。
格力电器多次寻找“半价”员工持股计划，董明珠也在本次业绩会上回应了这个问题。
今年5月22日，格力电器推出第二期半价员工持股计划(草案)，降低了首期员工计划中股权激励计划的考核标准。在修订稿中，将“2021年净利润比2020年增长不低于10%”修改为“2021年净利润比2020年增长不低于10亿元”
整体来看，修订稿内容明显低于格力电器第一期员工持股考核标准，引起了市场的广泛关注。
“员工持股计划第一阶段成本高，要求高。大多数员工借钱买股票。第二期原计划去年下半年做，推迟到今年5月，也和员工兜里没钱有关。"董明珠指出，根据目前的情况，应该激励员工，员工也应该与企业共同成长。希望员工不要通过二级市场股票的涨跌来赚钱，而是做一个好公司，通过长期持有股票来获取分红，共同创造财富。
本期编辑陈思实习生黄景珊
