自由租房的年轻人，今年过得并不“舒服”。
近日，北京、上海等地的“自助游客户”反映，他们正在随意将续租价格提高10%，部分租客的租金涨幅甚至超过20%。目前疫情对于处境艰难的农民工来说，无疑是雪上加霜。
房租逆势上涨激起民愤，又一次被自如推上风口浪尖...
租客抱怨:房租涨了近两成。疫情下价格上涨的原因是什么？
刚进入职场一年的君乐(化名)最近一直在找房子。去年她在朝阳区望京附近租了一套主卧，价格3590/月。然而，今年5月，距离她合同到期还有两个月的时候，君乐收到了自如管家关于续租涨价的通知。管家自如告诉君乐，下一年续租4190元/月。
其实早在几个月前，室友就提醒君乐，房租每年都会自由上涨。第一年涨了100块，今年应该还会涨。尽管提前打了疫苗，但超过15%的增幅还是让君乐措手不及。
“一口气涨600元太夸张了，真的超出了我能承受的范围。今年到处都在裁员。不知道什么时候轮到我。到那时，任何额外的支出都将是一座大山……”君乐，无法自如地接受这样的涨价，开始在附近找房子。
目前，君乐已经通过其他平台在附近找到了更便宜的房子，但她一直没有太大的放松。“疫情一直在变化。这时候我被迫折腾，搬到一个不熟悉的地方，压力很大。刚接到通知的时候，我焦虑了好几天都没睡着。”
君的遭遇并非孤例。法治研究院注意到，最近黑猫投诉平台上有大量与自如涨租相关的投诉。
一位投诉人表示，准备续约时，发现房租从每月4260元涨到4890元(不包括额外的10%服务费)，涨价幅度超过14.7%。该租户还表示，利用疫情期间客户客观弱势条件，单方面大幅度提高租金，是霸王条款。也有投诉者自由质疑，称“我在媒体上一直称自己是有社会责任感的企业。这时，我趁机提高了房租。我的意图是什么？”
多个租户投诉
对此，法治日报律师专家库成员、北京中盾律师事务所高级合伙人魏博士认为，已经持续两年半的新冠肺炎疫情给很多人的生活带来了很大的压力，尤其是那些只能在大城市租房的低收入人群。今年以来，国家发改委等14个部门出台政策，要求国有房屋出租单位减免小微企业和个体工商户租金，鼓励非国有房屋出租人减免承租人租金。“虽然不是国企，但不受减租相关政策约束。但利用疫情给承租方带来的危机，借机涨价，显然是一个大企业的责任和担当，真的很容易受到客户的共同愤怒。”
在小红书的平台上，一位租客也自由发言续约，随意涨价，从5430/月涨到5760/月。管家免费打电话，说价格可以接受就续约，不可能调价。租客自由质疑，为什么同一时间，同一个小区的同一套公寓，发布后价格只需要5390，而她的续租价格却需要5760。“我住在里面，疫情期间不能动吗？”“定价依据在哪里？”
租客随意吐槽，续约，随意涨价。
让租客不满的是自如涨价机制的不透明。
有网友反映，住在同一套房子不同卧室的租客，在续租时间非常接近的情况下，收到了不同的涨价通知。有网友表示，多次与管家协商后，管家松口同意租金只涨70元，让人质疑“这是按噪音分配吗？涨价机制是什么？”
魏表示，像自如这样的平台企业，应该设计自己的商业模式，主动降低租金，帮助客户渡过难关，为租户提供更贴心、便捷、增值的服务，以此取信于人，赢得发展。利用疫情涨价无疑是一种短视行为，必将失去民心，失去市场。
楼主叫屈:被迫降价，可以两头免费吃！
涨价事件发酵后，据媒体报道，自如回应称，主要原因可能是大部分业主委托协议约定租金按一定幅度逐年上涨，个别房源在续约时确实可能重新签约，因为业主、租客前期参与优惠活动，周边租金受市场供求影响大幅上涨，导致涨幅超过平均水平，使租客对涨幅感受更强烈。
对于这种回应，被“甩”的房主坐不住了。
北京朝阳区房主李国(化名)告诉法治网研究院，她在朝阳的房子从2018年开始被委托免租。期间，她多次以“租金收入不好”为由，随意要求降价。和三年前相比，现在租金已经降低了1500多元。
然而，令李国愤怒的是，她发现自己所在社区的同一套公寓的租金价格远远高于免费赠送的租金，而且每年都在上涨。“这是在两头挤压，压低我们房主的价格，同时抬高房客的价格。一切美好的事物都是自由占有的。”
法治研究院注意到，黑猫投诉平台也有类似投诉，说是免费强迫房主降价。申诉人说，他可以再次要求减租，尽管他已经同意减租一次。如果他不同意减租，他就会取消合同。此外，还声称可以自由单方要求解除合同，还要求业主承担装修折旧费，即“赤裸裸的霸王条款”。
房主投诉
网友似乎并不认同自如在回应中提到的“周边租金因市场供求大幅上涨”这一点。很多网友在抱怨免费涨价的时候，都提到周边其他类似的房子在其他平台降价或者小幅涨价，只有自己的价格涨幅最大。
法治研究院注意到，6月1日，RealData发布最新数据，全国重点40个城市房租环比小幅下降。近七成城市租金同比下跌，34个城市租金仍低于2019年同期，其中北上广深等一线城市租金低于2019年同期。因此，有观点认为，目前的租金数据无法支持租金因“市场价格走势”而自由上涨的论点。
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律师提醒:新规即将实施，政府可采取价格干预措施。
事实上，作为国内长租公寓的领头羊，自如已经不是第一次陷入涨价纠纷。
早在全国疫情爆发的2020年，租客就可以自由投诉“疫情涨价”，续租涨幅高达15%。当时，自由CEO林雄站出来说，“如果出现疫情涨价的情况，他和所有管理团队将立即辞职”。
一再涨价的背后，一定程度上也暴露了免费盈利模式的困境。看起来房东和房客都是“两头赚钱”，日子过得并不轻松。与传统房屋租赁机构不同，自如更像是一个“二房东”。其经营模式是先向业主收房，统一装修和家具后再转租给租客，其中租金差价是重要的利润来源。
Skycheck显示，自如成立于2015年7月30日，2016年5月10日成为链家集团的独立运营子公司。所有的房子都经过专业设计，统一装修，家电配置等。，并提供多项售后服务，如清洁服务和维修服务。它属于北京紫如资产管理有限公司..
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那么，长租公寓平台可以自由定价吗？政府相关部门能不能有一些干预措施？
对此，法治日报律师专家库成员、北京市康达律师事务所高级合伙人孟丽娜表示，以北京市为例，早在2017年9月 北京市住建委等八部门发布的《关于加快发展和规范管理北京市住房租赁市场的通知》明确规定，鼓励当事人签订3年以上长期住房租赁合同，租赁双方根据租赁住房所在区域市场租金水平合理约定租金。 合同期内，出租人不得单方面提高租金。“虽然签订租赁合同是租赁双方约定的结果，但长租公寓平台不能随意定价，不得过度高于市场租金的合理水平，尤其是在市场租金下行的情况下。涉嫌哄抬租金或操纵价格的，由当地市场监督管理局查处。”
孟丽娜还表示，将于2022年9月1日实施的《北京市住房租赁条例》进一步明确，市住建委要加强住房租赁价格监测，建立健全相关预警机制。当住房租金明显上涨或者有可能明显上涨时，市政府可以采取涨价申报、限租或者涨租等价格干预措施，稳定租金水平。
选题/法网研究院
文/黄美玲沈若水
