石家庄出入境办理窗口便民服务措施

为深入贯彻落实市委、市政府开展机关“效能革命”的工作部署，切实转变工作作风，提高工作效率，以“创新、强企、解难、惠民”为重点，实现服务群众“提速、提质、增效”，石家庄市公安局自2019年2月18日起，在办理出入境证件方面做出“七个一”便民利民服务承诺。

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办理出入境证件“一网预约”

使用“出入境e助手”小程序，可以查询服务网点、预约出入境证件、查询办证进度。

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主出入境业务可选择“任意受理点”

石家庄共开设23个出入境受理点，各受理点类型、条件、时限统一，满足群众就近办理、取物需求。

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提交申请材料“一证就行”

河北省16周岁以上居民(现役军人、国家工作人员，未满16周岁的按特殊规定办理)，在办理普通护照首次申领和补发、往来港澳通行证首次申领等7类业务时，只需提交居民身份证。

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承兑业务“一次结清”

群众申请条件和申请材料符合法定条件，普通护照、港澳通行证、大陆居民出入境通行证、台湾居民出入境通行证5类出入境证件“一次办理”。

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材料不符合“一次性通知”

申请条件和申请材料不符合法定要求的，应及时填写“一次性告知单”，避免群众来回奔波。

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整合业务流程“一个窗口”

确保群众在同一个接待窗口一次性完成所有申办手续。采集人员出入境证件照片时提供免费拍照服务；办理业务时提供无纸化办公；缴纳进出证费用时提供微信和支付宝手机支付通道。

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港澳台旅游类再次代言“一日取证”[S2/]

港澳台旅游可在重新签注后一个工作日内取证。

此外，春节后的第一个周六，市公安局出入境管理支队开始在全市各级出入境服务窗口实行六天工作制。

2011年以来，市局出入境管理支队服务窗口实行6天工作制，为群众办理出入境证件10万余件，取得了一定成效。周六所有受理点(国家法定节假日除外)的工作安排与工作日相同，业务为出境证件的受理、自助签注、制证，也是工作日最常见、最重要的业务。全面彻底，方便快捷，满足了人们在非工作日就近办理文件的需求。