成都市成华区行政审批局设立办不成事反映窗口
成华区行政审批局设立“什么都不会”反映窗口,为群众“办点事”。
近日,为进一步优化我区营商环境建设,增强企业群众“获得感”,结合党史学习教育活动开展“我为群众办实事”实践活动,区行政审批局在政务大厅设立“哪些事不能办”反映窗口。
“办不完”反映窗口主要收集部分窗口工作人员在处理群众咨询问题时的失误信息,对能办的事未能“一次性告知”,对办不了的事未能提供有效建议。每天汇总百姓反映的问题,同时分析问题产生的原因,协调解决,限时反馈,把“不可能的事情”变成“可以做到的事情”,为百姓提供贴心服务,提升百姓办事的便利性。