疫情期间苏州燃气集团业务调整+线上缴费方式
燃气疫情期间苏州燃气集团业务调整
根据苏州市疫情防控的要求和部署，为有效防止疫情扩散，降低人群交叉感染的概率，苏州燃气集团对疫情防控期间的相关服务做了如下调整:
一、服务工作
1.苏州燃气集团劳动路客户服务中心，所有服务网点和24小时服务热线80680001正常受理。用户需要提供苏康码和行程单码，正常测温后才能进入营业网点办理业务。为了减少人群聚集，建议在网上办理缴费和燃气费查询。
2。暂停气体表读数服务。用户当前用气量将根据去年同期用气量进行估算，估算用气量与实际用气量之间的误差将在恢复分户抄表后进行调整。也可以拨打服务热线举报自己的用气量或关注微信“苏州燃气”微服务平台，在“我要举报号”里举报自己。
3。暂停燃气入户安全检查、新开燃气装置和燃气改造服务业务。
4.室内燃气维修和抢修业务正常开展。用户可拨打服务热线80680001进行服务。我们的服务人员将配备防护设备，并提供现场维修服务。
二。温馨提示
疫情期间，建议使用“苏州燃气”微服务平台、支付宝、苏州周等线上渠道。办理燃气自助抄表、燃气费用查询和缴纳、IC卡充值、燃气具购买、咨询和建议等业务。
各类管道天然气用户的网上气费缴纳方式如下:
1。普通抄表客户、智能电表客户(后付费):
①“苏州燃气”微服务平台(微信)-“我要付费”；
②支付宝/微信APP—-“生活缴费”；
③苏APP—-“燃气服务”；
④各大银行代扣。
2。IC卡表用户:
在“苏州燃气”微服务平台(微信)“我要充值”自助充值后，到就近的存款机进行存款(存款机分布可在微服务平台查询)。
3。智能电表用户(预付费):
①“苏州燃气”微服务平台(微信)-“我要付费”；
②支付宝——“生活缴费”。
