广州外地人怎么办理老年人乘车免费卡

老年人不能使用自助设备。我该怎么办？

安排专人指导老人使用自助设备，帮助老人填写申请信息。

为有效解决老年人使用自助设备的困难，广州公安出入境大厅将安排专人指导老年人使用出入境智能小屋等自助设备，并帮助其填写申请信息。对于因行动不便需要轮椅或帮助的老人，将有专人提供“陪护服务”，全程提供老人轮椅或帮助，直至其办理完业务离开大厅。

为解决老年人使用智能信息技术遇到的困难，国家移民管理局自2021年4月1日起实施六项新措施，方便老年人办理出入境证件。出入境管理部门根据广州实际情况，细化落实国家出入境管理局相关要求，关心老年人办证需求，优化老年人办证体验，推出专人指导、优先办理、专属服务、上门申请、体验优化等措施，为老年人提供更加全面、贴心、便捷的出入境服务。