处理条件:
1.被保险人死亡；
2.参保人员退休前出境定居；
3.外国人退休前离开中国；
4.参保人跨地区流动就业不能办理医疗保险账户余额转出手续。
过程:
1.参保人员符合上述条件之一，且个人医疗账户仍有余额的，由申请人携带相关资料到广州市社会医疗保险经办机构办理。
2.审核通过后，广州市社会医疗保险经办机构将开具《社会医疗保险个人账户资金支取通知单》。
3.参保人或其继承人凭本人有效身份证件、社会医疗保险个人账户资金支取通知、参保人(收款人)的医保卡/社保卡及个人账户销户手续，到相应医保卡/社保卡制卡银行指定营业网点凭密码支取账户余额。
处理流程图:
加工材料:
(1)被保险人死亡后，其继承人申请提取个人账户余额、注销个人账户时，应提供以下资料:
a)列明已故被保险人继承人信息的公证书或法院判决书原件及复印件。
b)继承人的身份证明原件及复印件；
c)委托投标的，应提供继承人出具的授权委托书及双方身份证件原件及复印件。
以上资料，医疗保险二级经办机构收集一份复印件，原件查验后退还。
(2)提取本人个人账户余额，退休前出境定居的被保险人应提供以下资料:
(a)个人的书面申请原件；
b)记载“移民”护照原件及复印件，或公安机关出具的出境定居证明原件及复印件，或往来港澳通行证原件及复印件，或往来港澳居民来往大陆通行证原件及复印件，或往来台湾居民大陆通行证原件及复印件；
c)申请注销个人账户的，应当在书面申请中注明；
d)委托投标的，应提供被保险人出具的授权委托书及双方身份证件原件及复印件。
以上资料，二级医保经办机构将收到书面申请原件及其他资料复印件，原件经查验后退回。
(三)退休前离开中国的外国人提取个人账户余额应提供以下资料:
a)原单位证明或个人书面申请；
b)护照原件和复印件；
c)申请注销个人账户的，应在单位证明或个人书面申请中注明；
d)委托投标的，应提供被保险人出具的授权委托书及双方身份证件原件及复印件。
以上资料，两级医保经办机构将收到单位证明或个人书面申请原件及其他资料复印件，原件经查验后退回。
(四)不能通过医疗保险经办机构转移个人账户余额的参保人员，跨地区流动就业的，提取个人账户余额时应提供以下资料:
a)单位证明(离职证明或调令)或个人书面申请；
b)被保险人的身份证明原件及复印件；
c)下列材料之一:
一、统筹地区医疗保险经办机构出具的《基本医疗保险关系转移接续联系函》原件及复印件；
二。统筹地区医疗保险经办机构直接向本市二级医疗保险经办机构邮寄基本医疗保险关系转移接续联系函的，本市二级医疗保险经办机构可出具参保人已正式转出本市社会医疗保险关系的证明材料；
三。一次性养老金支取凭证(退回养老保险个人账户的证明)原件及复印件。
d)申请注销个人账户的，应在单位证明或个人书面申请中注明；
e)委托投标的，应提供被保险人出具的授权委托书及双方身份证件原件及复印件。
以上资料，两级医保经办机构将收到单位证明或个人书面申请原件及其他资料复印件，原件经查验后退回。
电话:
市医保局越秀分局87690837
市医疗保险局海珠分局34061985
医保局荔湾分局81408279
市医保局天河分局85584305
市医保局白云分局86435067
市医保局黄浦分局82394583
市医保局南沙分局34689079
市医保局萝岗分局82027225
花都区医疗保险办公室36898411
番禺区医疗保险办公室84693873
从化区医疗保险中心87925000
增城市医疗保险中心82642016
处理周期:
窗口办理:申请材料齐全且确认无误的，即时办理。
在线处理:4个工作日(审计前期)
地址:广州市医疗保险服务管理局各分局(两区两市医疗保险经办机构)
注:
1.参保人员死亡、转移社会医疗保险关系、退休前出境定居、外籍人员退休前出境的，需到所在区社会(医疗)保险经办机构和征缴机构办理减员、停保手续后，方可办理个人账户余额支取确认。
2.如果参保人有未完成的零星医疗费用报销、医保退款、个人账户注资和补充注资等情况。，被保险人或其继承人应在上述业务办理完毕后申请支取个人账户余额确认。
3.参保人领取个人账户待遇较多的，必须先退回或由医保二级经办机构扣划领取较多的个人账户资金，方可办理个人账户余额确认业务的支取。
4.被保险人死亡后，继承人支取其个人账户余额时，必须同时注销其个人账户；退休前已出境定居的参保人员或退休前已出境的外国人，可申请注销个人账户；跨地区流动就业人员转移社会医疗保险关系时，个人账户余额原则上由医疗保险经办机构转移。无法办理个人账户余额转移手续的，可以凭相关资料提取现金，并根据申请注销个人账户。
5.这项业务可以委托招标。被保险人或其继承人需要委托他人到银行领取个人账户余额的，由被保险人或其继承人按银行有关规定办理。
6.只有进行数据预审才能通过网管系统处理此事，后续流程需要现场处理。
边肖提醒:
社保的缴费年限和积分入户有关，请不要中断，也不要缴费！
