兰州中川国际机场2022年春运高峰指南
进入港口
春运高峰期间，兰州中川国际机场将对来自中国中高风险区所在的其他县(市区)和14天内发生1例以上本地确诊病例的县(市区)来兰人员严格实施48小时核酸阴性证明、健康码验证和体温检测措施。不符合要求的，移交兰州新区卫健委。
出港
乘客可凭“绿色代码”和正常体温通过。兰州中川国际机场每天都会根据最新的疫情防控政策，编制出发城市疫情防控须知，并在出发大厅问询处、值机区、到达大厅行李传送带循环播放，确保旅客能够及时准确地接收到相关信息。
进入航站楼后不要聚集或扎堆，保持安全距离。请在候机楼全程戴口罩。
技巧
根据疫情变化，提醒旅客出行时通过网络查询目的地防疫政策。建议旅客出行时携带48小时核酸检测证明，避免因政策原因导致误机。
智能验证
旅客进入航站楼，只需在航站楼入口智能验码闸机处出示身份证和人脸识别，即可完成人、证、码“三合一”验证，缩短手机“亮码”等待时间，提高人员信息查验和通行效率；同时，系统对接了全国各地出入境人员数据、入境同行数据、密切接触者数据、疑似、确诊、居家隔离人员数据。它利用大数据对重点人群进行智能搜索和精准分析，并对安检员的调查结果进行预警和提示。安检人员进行人工二次审核，采取相应措施，不断提高机场信息疫情防控水平，进一步实现精准防控。
“简单的安全检查”
旅客可在航班起飞前48小时通过国家政务服务平台预约“轻松安检”服务，简化安检流程，缩短值机时间，体验高效安检。
自助行李托运
旅客可前往D值机岛使用自助值机行李托运设备，减少排队等候时间，进一步提升自助服务体验。
智慧行线
旅客进入隔离区后，可通过智能导航显示系统在安检口、航站楼走廊、东航头等舱等点刷脸，快速获取航班号、登机口、登机时间等相关信息。
首次驾驶专属操控
在咨询台设立“初任旅客专属办理点”，初任引导员将为旅客提供全流程引导服务。乘客可通过微信搜索“小红帮你”微信官方账号进行服务预约。
茶爱好者
在T1航站楼、T2问讯处、行李查询处、T2远机位休息区为出入境旅客提供“暖心茶”，温暖旅客归乡路。
行李递送
为中转旅客、无陪伴老人和残疾旅客(东方航空空、上海航空空、联合航空空除外)提供“行李到家”递送服务。落地后，乘客无需提取行李。他们可以去取行李交给工作人员，通过邮政快递平台邮寄。
为兰州市内旅客提供“到家，无忧”服务，收运服务商上门收取托运行李，送机场办理托运。行李将与乘客同机到达，也可以运送到乘客指定地点。
对于不能托运行李的迟到乘客，我们将提供行李递送服务。乘客不再需要在机场取行李。
爱车
为老、弱、病、残、孕、幼提供免费的双航站楼班车服务。
私密轮椅
为身体健康、精神状态良好、行动不便、需要轮椅代步的乘客提供轮椅服务。
很少有人陪伴
为5岁以上12岁(含)以下单独出行的儿童提供无陪伴儿童服务，从值机到登机全程陪伴。
特殊服务指南
为盲人和聋哑乘客提供一对一陪护服务。旅客可先在旅客专用柜台办理值机和托运行李手续，陪同旅客顺利通过安检。
超龄陪伴
对于12周岁以上、16周岁以下(含)单独出行的儿童，我们提供陪同换登机牌、安检、候机服务。
给有爱心的老人
为老年乘客提供一对一陪护服务。旅客可先在专属柜台办理值机和托运行李手续，并悬挂爱心手环、爱心行李标志和爱心手包。
不要担心迟到。
为迟到旅客提供迟到预订服务，旅客可在飞机起飞前40-35分钟通过“小红帮你”微信微信官方账号和专门的旅客服务电话18215185825进行预约。
冬季贮藏
每年11月1日至次年3月31日，推出冬装寄存服务。旅客可以在出行当天携带身份证和登机牌到咨询台免费寄存冬装。
快递到家
对于出行时不便携带或因安全原因不能携带的物品，旅客可在咨询台办理快递服务。
特别注意
超过20x40x55(CM)的行李不允许携带，要及时托运。
请提前将电脑、雨伞、相机、充电宝、钥匙拿出来单独检查。
火种不能随身携带或托运。酒精禁止随身携带。随身行李携带容器容积超过100ML的各种洗漱用品、化妆品、护肤品。请及时检查。
额定容量超过160Wh的充电宝不允许携带。经Hang 空公司批准，可随身携带额定容量为100Wh(不含)至160Wh(含)的备用锂电池，但不超过2节。
