各相关单位和参保人:
为给参保群众提供更加便捷高效的医疗保障服务，根据国家和四川省医疗保障局的统一部署，我市医疗保障信息系统将关闭，切换至国家医疗保障信息平台(以下简称“新平台”)。现将有关事项通知如下:
一、停工时间
2021年11月21日零时起，原医保信息平台停止使用，成都市医保线上线下所有渠道暂停服务，包括成都市医保定点医疗机构直接结算服务(住院、门诊特殊疾病、普通门诊、药店购药、异地就医等)、医疗保险服务大厅窗口和医疗保险服务工作站(点)、。
二。启动时间
2021年11月29日24:00起，新平台正式上线。
恢复全市医疗保险经办机构和定点医疗机构的医保结算服务。
医疗保险登记，权益记录的查询和打印等。将被恢复。参保单位可通过网上渠道办理相关业务，也可在参保地医疗保险经办机构办理；参保人可到相应的医疗保险经办机构或服务网点办理相关业务。
如因技术连接等特殊原因需要继续延迟启动时间，将另行通知。
三。医疗保险服务指南
(一)关闭前
已出院且结算期已过的医保患者，请在停机前办理医保结算。
城乡门诊统筹和高血压糖尿病门诊的医保患者，如需用药，请在停机前开具停机期间所需药品。
(二)停工期间
需要入院的医保患者，应先自费入院，待新平台上线后再办理医保入院手续；需要出院的医保患者可以先办理出院手续，待新平台上线后再补医保结算，不影响医保报销。如因特殊原因无法刷卡支付，请全额支付医疗费用。新平台上线后，由你参保地的医保经办机构报销。
门诊(含门诊血液透析)、特药医保患者可正常就医、开药，新平台上线后再补医保结算，不影响医保报销。
申请长期护理保险待遇的参保人可正常到长期护理保险经办网点咨询提交相关资料，新平台上线后及时接受审核。不影响残疾(痴呆)评定的安排。
各项医疗保险业务办理期限届满未停止和恢复办理的，应当顺延。
四。其他解释
参保人如需了解平台切换期间就医、购药涉及的医保业务更详细的办理方式，请参考《成都市医疗保障局停机期间医保业务服务指南》。
对于此次停工给您带来的不便，请各参保单位和人员予以理解、支持和配合！
如有疑问，请向我市各级医疗保险经办机构咨询。联系电话如下:
市级医疗保险经办窗口:12333、87702813、87700122
天府新区医保经办窗口:68381186、68381085
东区医保经办窗口:27250533、27031599、27031944。
高新区医保经办窗口:85339176
锦江区医疗保险经办窗口:86513870、86654585
青羊区医疗保险经办窗口:86637882
金牛区医疗保险经办窗口:62011918、62011921
武侯区医疗保险经办窗口:85051013、61523445
成华区医疗保险经办窗口:84397156、84350563、84337989
龙泉驿区医疗保险经办窗口:84856147、84878762、88450842
青白江区医疗保险经办窗口:83667710、83652059
温江区医疗保险经办窗口:82727200、82715949
双流区医保经办窗口:85829889、85736299、85736252。
新都区医疗保险经办窗口:83996837、83972834
郫都区医疗保险经办窗口:87926848、87928848
新津区医疗保险经办窗口:82556421、82556420
简阳市医疗保险经办窗口:27215011、27028637
都江堰市医疗保险经办窗口:61929108、61926260、61922322
彭州市医疗保险经办窗口:8388511、83886362
邛崃市医疗保险经办窗口:88798829、88761370
崇州市医疗保险经办窗口:82310157、82312899
金堂县医疗保险经办窗口:84939209、84989936
大邑县医疗保险经办窗口:88299829、88291613
浦江县医疗保险经办窗口:88623697、88554539、88655161
成都市医疗保障局
2021年11月15日
