成都医保新平台上线后异地就医问答汇总
1。我通过异地就医备案。为什么就医地点在国家医保平台后，医院查不到我的备案信息？
这可能是因为上线国家医保平台时数据迁移失败。这种情况下，需要重新办理异地就医。网上备案可通过全国医保服务平台APP(仅支持跨省异地就医备案)、四川医保APP、成都医保微信官方账号进行，也可电话联系成都市各级医保经办机构(市办公厅)进行异地就医备案。
2。网上可以结算，但是我觉得报销金额明显不正常。我该怎么办？
根据“参保地政策”原则，如果您是成都参保人，请联系028-87706227，我们将及时核查处理。如在成都市外参保，可在“全国医疗保险服务平台”(fuwu.nhsa.gov.cn)上查询相应联系电话，联系参保地医保部门核实。
3。信用卡结算失败，短时间内无法处理。我该怎么办？
如果信用卡结算失败，短时间内无法解决，可以全额赔付，返回参保地医疗保险经办机构进行人工报销。
