南昌住房公积金智能客服小金金使用指南
南昌住房公积金智能客服“小黄金”使用指南:
一、文字智能客服:
为进一步满足上班族的答疑需求,中心新增了文字智能客服功能,可实现24小时在线答疑,精准识别、快速回复上班族的问题。只需输入你想问的问题,点击发送,智能客服“小金金”就会回复你。
(来源:智能客服页面截图)
二。语音智能客服:
南昌住房公积金管理中心为12329热线增加语音智能客服功能,成为全省首家将公积金智能服务部署到12345政务服务热线的中心。当您拨打南昌公积金热线0791-12329-1时,小金金服将为您提供全天候智能响应服务。在“小金”的帮助下,所有拨打公积金热线的电话100%有人接听,并可随时转人工服务。
三。智能机器人:
南昌公积金城办事大厅里有一个有趣的“工作者”——小金金。只要和它说话,你就能很容易地得到你需要的帮助。
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