上高速没有扣费

为什么明明没有上高速，却收到了ETC扣费通知？

答:自2020年1月1日取消省级收费站收费网络系统切换后，由于系统的磨合期，部分省份出现了系统前期运行不稳定、收费费率变化等情况，导致少数ETC用户出现了延迟扣费(如1月份的流量记录在2月份扣费)、多次扣费(总扣费金额准确，但分为多次扣费信息)、异常扣费金额(高于或低于以往通行费)等问题。

如果ETC客户对扣款信息有疑问，可随时拨打湖南高速24小时客服热线:12328、0731-96528进行咨询。目前，湖南ETC收费系统已逐步稳定。请ETC客户放心使用。

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