第一步:挂失
社保卡挂失分为口头挂失和正式挂失。
1。口头挂失
①电话处理
拨打市政府服务热线12345或市民健康服务热线12333口头挂失社保卡社保应用。口头挂失完成后立即生效，该卡所有应用功能将被冻结暂停。社会保障卡金融账户挂失按照发卡银行的规定办理。
②在线处理。
参保人登录青岛市人力资源和社会保障局官网、青岛人社APP、青岛人社微信官方账号等。暂时挂失社会保障卡。
注:青岛社保卡临时挂失有效期为7天。根据全国社保卡跨省业务相关规定，社保卡社保账户临时挂失有效期为7天，7天后自动恢复正常状态。持卡人遗失社会保障卡，为确保个人资金安全，应立即挂失临时社会保障卡。如果他在7天内仍然找不到他的社保卡，他应该正式挂失并更换一张新的社保卡，或者他可以直接挂失并更换一张新的。
2。正式挂失
参保人持本人有效身份证件到社会保障卡发卡银行任一营业网点正式挂失社会保障卡。正式挂失后，社保卡会自动失效，无法解绑，需要办理补卡手续。
第二步:社保卡正式挂失后，需要申请补办社保卡
不仅在挂失时需要申请补发，在社会保障卡到期、卡面破损污损、残缺、无法辨认、持卡人姓名、社会保障号等关键信息变更、持卡人服务银行变更、持卡人跨省流动变更参保地等情况下，也需要申请补发社会保障卡。
更换社保卡的流程与新申请一致。目前，已普遍实现“一等可取”的补卡服务，并逐步为异地居住人员开通邮寄服务。
1。在出口柜台处理
在我市参加社会保险的中国公民、港澳台人员、华侨和外国人，可通过8家社会保障卡合作银行任一营业网点柜台办理社会保障卡。
合作银行:工商银行、交通银行、农业银行、青岛银行、中国银行、青岛农商银行、建设银行、招商银行。
材料:申请时须提供本人第二代居民身份证或户口簿、护照、外国人永久居留证、港澳居民来往大陆通行证、港澳居民居住证、台湾居民来往大陆通行证和台湾省居民居住证等有效身份证件。
办理时限:合作银行自受理申请之日起5个工作日内发卡。急需用卡的参保人可在社保卡合作银行即时制卡网点办理，宜即办。
2。网点自助服务机
参保人可办理社会保障卡申请、激活、密码维护、挂失解锁、补卡、注销、卡款查询等社会保障卡全流程业务。在合作银行网点智能柜台凭身份证。一般7、8分钟就能收到社保和金融账户都激活的社保卡，操作简单方便快捷。
3。在线处理
参保人登录青岛市人力资源和社会保障局官网、青岛人社APP、青岛人社微信官方账号等。申请社会保障卡。
1.关注青岛人社微信官方账号，进入“我要做点事——做点事”大厅，点击“社会保障卡”，选择“新卡申请”或“挂失补领”；【青岛市人社局官网也可以办理。点击此处直接进入:青岛市人社局】
2.登录“青岛人社”APP，点击“社会保障卡-实体社会保障卡”，选择“新卡申请”或“挂失补领”；
3.登录工商银行、农业银行、建设银行的APP，进入“电子社保卡”模块，选择“社保卡申请/补领”。
以上三种方式都可以网上办理社保卡，根据提示填写个人信息和邮寄地址，选择一家发卡银行网点。提交后，社保卡就可以“邮寄回家”了。收卡后需要通过上述渠道激活社保卡的社保功能，金融账户的激活需要到发卡银行网点办理。
