株洲西高铁站客服电话为0731-12306。
株洲西站（Zhuzhouxi Railway Station），位于中国湖南省株洲市，是中国铁路广州局集团有限公司管辖的铁路车站，途经线路为京广高速铁路。
株洲西站于2007年5月开工建设，于2009年12月26日投入运营。
截至2017年1月，株洲西站站房建筑面积15436平方米，站场规模为3台7线。
2007年5月15日，株洲西站开工建设。
2009年12月26日，株洲西站投入运营。
2018年1月19日，株洲西站启用人脸识别系统，旅客持二代身份证和车票就可“刷脸”进站。
2019年2月12日，G9649次列车由株洲西站始发，终至广州南站。
2022年6月，株洲西站首开往返京沪方向高铁。
整体布局：
截至2017年1月，株洲西站南侧高架桥一楼和二楼之间设置了钢铁楼梯，旅客可以上高架桥在二楼进站，在一楼出站；一楼、二楼各设有有两个候车室，从站外的车行平台进入候车大厅，过检票系统后通过天桥下到站台上车；出站则通过地下通道与城市交通对接。
交通组织模式采用“航空港”方式，旅客上下高速列车，可通过地下通道，实现城市轨道交通、公共交通、出租车“零换乘”。
以上内容参考：百度百科-株洲西站
株洲新火车站选址天元区群丰镇响塘村，距新长沙站39公里，新衡山站67公里。总面积3万平方米，其中站房规模1.5万平方米。该站采取合作建设的模式，我市出资6000万元。同时配套建设长途汽车站、公交站等设施，方便乘客零距离换乘。该站预计年底动工，2009年建成。近期预计年旅客发送量为869万人次，远期预计年旅客发送量为1241万人次。原《武广客运专线初步设计》确定新株洲站等级为中间站，站房建设规模仅5000平方米。经争取并再次获批，新株洲站规模扩大到1.5平方米，车站总面积3万平方米。规划总建筑面积为3万平方米，其中站房面积1．5万平方米，配套建筑为1．5万平方米。配套建筑功能设置为长途汽车客运站及公共服务设施等。地面一层为到达，地面二层为出发，地下一层为地下通道及城市轨道交通站场。主要交通设施包括城市公交始末站、社会车辆停车场、出租车停车场、长途汽车客运站，远期考虑建设城市轨道交通站场。
有N个电话，呵呵。第一个是：95105688，电脑语音提示，你自己去选择服务项目；第二个：28895988；第三个是火车站荷塘定票点电话，位于文化路口世纪金源酒店内，每张票收手续费五元，无论普通火车票高铁火车票都一样，她们的电话是：22517919；第四个是红卫桥头定票点电话：28314366；第五个是天元区定票点电话：22517918。顺带说一下，网络上面急着找不到的电话、地址可以通过中国电信114查询台查得到，以后可以试试。还有，114也可以提供定票服务，哈哈。