中铁快运电话

中铁快运电话是95572。

中铁快运是中铁快运股份有限公司（China Railway Express Co.,Ltd.简称CRE）的简称，成立于1997年，位于北京，是中国铁路总公司直属现代物流企业，国家AAAAA级物流企业。

中铁快运设有18 个区域分公司、13个省市分公司（中心营业部）和7个子公司，在全国322个城市设有3200多个营业机构，“门到门”服务网络覆盖2906个市、县。

服务

1. 经营网络。在全国807个县级行政区设有1500多个营业机构，经营网络覆盖全国所有地级市、主要县级市及经济发达县级城市，并根据市场需要不断扩充、完善，实现全国县级城市全覆盖。

2.运输网络。以铁路运输为主，公路、航空等多种运输方式共同组成综合运输网络。旅客列车行李车线路412条，可用列车824列；货运列车线路33条，可用列车65列；公路干线27条，自有干线汽车（沃尔沃）55辆；公路支线176条，自有支线汽车350辆。

借助铁路市场化改革，向现代物流转型发展的契机，融合铁路高铁动车组快运网、铁路行李车快运网、铁路快速列车和特需列车运输网、公路干支线运输网和航空运输网，打造新的综合运输网络平台，更好的满足市场多样化需求。

3. 仓储网络。拥有较丰富的全国仓储资源，能够为企业大客户提供良好的网络化仓储服务。利用铁路物流基地货场、仓库，铁路行包办理站，以及整合社会仓储资源等。

投资打造覆盖全国主要城市的网络仓库、建设符合医药、服装、食品、电子产品、配件、电子商务、图书、贵重品等各行业货品存储要求的专业化现代仓库，利用机械化、信息化和智能化库管技术，为各行业大客户提供现代化、多功能、综合性、一体化仓储服务。

广大市民可以通过95572客服电话、网站和中铁快运门店等渠道咨询、查询和办理高铁快运业务。兰州铁路局与中铁快运深化合作，通过D2701、D2711次2列载客高铁动车组列车办理高铁快运业务，根据客户需求提供当日达次晨达次日达等产品服务。运输范围主要包括商务文件、电商包裹、生物医药、证照票据、生鲜食品等货物，更好地满足广大客户的物流需求。

市民只需拨打客服电话下单，工作人员就会上门取件，再通过高铁迅速送达。铁路部门介绍，高铁运输具有公交化方式、天气影响小、准点率高、和谐服务的优势。发件成功后，寄件人可登录相关网站，利用快递单号随时查询快件状态，或拨打客服电话进行人工查询。

全国所有城市开通使用95572客户服务电话和95572短信息服务平台，建立起7×24全国统一客户服务体系和集信息追踪查询、电子商务（中铁快运官方微博、微信）于一体的服务平台。

扩展资料：

标准服务

1、经济快递

为满足客户一般性时效需求，所提供的高铁快运服务时效根据距离远近在3至5日送达（含寄送当天）的高铁快运产品。

高铁快运服务时效：所辖省的省会城市间距离1600公里以内的城市间3日送达，距离超过1600公里的城市间4日送达，距离超过2400公里的城市间或者交通不便的地区（偏远地区）5日送达。

2、同城快递

为客户提供的取派件均在同一城市的高铁快运服务。

高铁快运服务时效：收取快件后24小时内送达。

通过铁路货物班列、整车和集装箱等运输方式，开展的门到门、站到门、门到站、站到站铁路运输服务。

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