徐州东站高铁电话是多少

徐州东站高铁电话是12306。

在12306网站注册新用户时，页面会提示进行手机双向验证。即用户需使用注册时留的手机号，向12306发送短信“999”。

然后，12306会回复一个6位数字的短信到该手机上。新用户需在10分钟之内，输入这6位数字的验证码，从而登录12306网站。

扩展资料

若遇到身份证信息被抢注，对此，铁路12306客服工作人员表示，市民可致电12306，报出自己的身份证号，由客服人员查看该身份证号账户的状态，是“未核验”，还是“未处理”等情况。

若是“未核验”，市民可携带身份证原件，前往车站窗口，找值班站长处理。一般情况下，值班站长会先操作该用户通过验证，然后注销。之后，市民就可以自行登录12306网站，进行正常注册。根据被抢注的状况不同，车站值班站长会进行相应处理。

参考资料来源：百度百科-12306

为方便特殊群体旅客的出行，解决特殊群体旅客困难，顾客服务中心立足于旅客角度深入考虑，并经过多方沟通了解，免费为弱势群体开展了以下服务项目：

1、提供轮椅使用服务  为行动不便且未申请航空公司特服的旅客提供免费的轮椅使用。

2、提供免费手推车行李服务  为特殊群体旅客提供航站楼内免费搬运、运送行李服务。

3、团队残障旅客的团队保障服务  航空公司及残疾人团体可通过顾客服务中心调动服务大使及小红帽提供从登机口到车道边的全程服务。

4、陪伴服务。

5、免费冬衣寄存服务  为南行的特殊群体旅客提供免费的冬衣寄存服务（服务提供时间为每年的10月1日至次年的3月1日）。

6、广播寻人服务  为有特别需要的特殊群体旅客开展广播寻人服务(仅限1、2号航站楼)。

7、免费旅客电瓶车服务  为有特别需要的特殊旅客提供免费电瓶车服务。

扩展资料

与发达国家民航发展历程相比，我国的民航事业还处于发展时期。

尽管经历了近几年民航体制改革的洗礼，新型的民航市场运行机制在逐渐建立，民航服务不断地向国际化、规范化方向发展，但市场意识与服务意识仍然落后于民航本身的发展，面对国际竞争和人们对民航服务的期望，我国的民航服务仍有很长的路要走。

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