只换不修什么意思

意思是购买带有“只换不修”标识商品，在确认收货或系统自动确认收货之日起，商品主体(不包含赠品、配件、损耗品等)出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题(指“非人为损坏”问题)，商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。

淘宝的每个子订单只能享受一次只换不修服务。子订单不能同时申请“退货退款/仅退款”与“只换不修服务”。

扩展资料：

对于符合服务履行标准的服务申请，商品更换过程中产生的来回运费均由商家承担；但买家接收换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内的，且买家与商家达成一致由商家在菜鸟物流覆盖范围内提供服务的，超出菜鸟物流覆盖范围而产生的自取成本或转寄运费由买家自行承担。

如因买家自身原因导致服务无法履约的(包括但不仅限于以下场景：

a、买家申请服务的商品与订单信息不一致，

b买家商品出现质量问题属于人为破坏等)，来回运费由买家自行承担。

只换不修：是第二年产品有任何质量问题不用修直接换新机器。

下面对整个服务做出评价：

优点：

1、确实可以第二年只换不修，全程也不需要掏一分钱；

2、不需要提供发票；

3、炒锅汤锅可以不寄回（仅对电磁炉）

不足：

1、不是京东自己提供的服务，而是第三方，所以京东小哥没有上门收取坏掉的设备，而是需要自己将设备寄回，这点还是京东自己提供是售后好（岳父家的美的电磁炉买了三个月坏了，京东上申请售后第二天京东小哥就拿了个新的过来并把旧的取走，体验很赞）；

2、整个百修宝的报修流程很多地方都不清楚，微信上也找不到相关帮助，需要打客服电话咨询（客服电话还不是很好打），报修上去后也没有客服主动电话联系我告诉我怎么做，整个服务还是差了点；

3、吐槽一下客服电话，在微信工单上“工程师信息”旁边有个按钮可以电话联系工程师，其实点了按钮后几秒钟会有北京的电话打过来，但是是呼叫中心那种的，叫我等待，然后播放30秒歌曲后就挂掉了。  一开始我都以为要用这个方式联系客服，打了10多次都是给我30秒挂掉，气的肺都炸了！！！！最后的最后在微信上发现有个400的客服电话，打过去才有人接！

总结：对于电磁炉29元买个第二年只换不修还是很有必要的，因为电磁炉真的很少能撑过两年的，整个第二年只换不修流程还是比较繁琐，不过跟着微信一步步来一般还是没什么问题的，记住不懂的时候打他们400电话，为了个新电磁炉多打几次电话也是值得的！！！

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